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Gelöst

kein Internet, sowie Telefon!?

  • July 18, 2021
  • 5 Antworten
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D
Besucher:in

Hallo, bin ich der einzige der aus Raum

Köln kommt und seit heute Morgen kein Internet, sowie Telefon zur Verfügung hat? Was kann ich da machen? Telefonisch ist keiner erreichbar … was für ein lächerlicher Service. Danke für Eure Hilfe im Voraus. Mit freundlichen Grüßen 

Lösung von Bollermann

Wenn es um DSL geht, ist heute die DSL Technik Notfallhotline unter 0800 1237744 erreichbar.

5 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • July 18, 2021

Moin,

das es Sonntags keine Servicehotline gibt stand zum Abschluss des Vertrages in den AGB.

Hier im Link ein paar Tips:

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/
Ansonsten Montag eine Störung melden.

Live long and prosper 🖖
Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • Lösung
  • July 18, 2021

Wenn es um DSL geht, ist heute die DSL Technik Notfallhotline unter 0800 1237744 erreichbar.

be kind 🙂 or be quiet🤫
    A
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    • Anfänger1Legende
    • Legende
    • July 18, 2021

    Hallo, bin ich der einzige der aus Raum

    Köln kommt und seit heute Morgen kein Internet, sowie Telefon zur Verfügung hat? Was kann ich da machen? Telefonisch ist keiner erreichbar … was für ein lächerlicher Service. Danke für Eure Hilfe im Voraus. Mit freundlichen Grüßen 

     

    Und dann? Die Entstörung beginnt erst ab Montag 8 Uhr 

      Klaus_VoIP
      Legende

      Was kann ich da machen? 

      Wenn Du ernsthaft Hilfe willst, dann wäre eine Problembeschreibung mit Routerangabe hilfreich. Ein Blick auf die Router-LED helfen auch oft. Nicht immer ist es die o2-Leitung. Vielleicht hat auch nur die Katze das DSL-Kabel durchbissen?  :wink:

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Kurt
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        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • July 31, 2021

        Hi @den4iiik ,

         

        ist deine Verbindung nun wieder in Ordnung oder besteht der Fehler weiterhin?

        Fall der Fehler weiter auftreten sollte: Konntest du dies ggf. schon melden und hast dazu eine Rückmeldung erhalten?

        Es gab in dem genannten Zeitraum wetterbedingt Ausfälle auch in Teilen von Köln, ein Großteil konnte laut der letzten Meldung aber bereits behoben werden.

         

        Viele Grüße,

        Kurt

        Signatur :)
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