Kein Internet nach Freischaltung

Hallo ihr Lieben,

falls ich im falschen Forum gelandet bin sry mein Internet am Handy ist so langsam ich bin auf das erst Beste gegangen. Ich warte auf mein DSL bereits seit 1.2.13. An dem Tag sollte der Techniker kommen. Kam er auch, klingelte nicht, warf einen Zettel in den Kasten und verschwand wieder. Naja. Der nächste Termin war der 11.2. Dieser wurde urplötzlich am 9ten verschoben auf den 26.2. Dort konnte ich mir nicht frei nehmen sodass der neue Termin gestern war.(komischer Weise war der Techniker trotzdem da und warf einen Zettel ein aber egal) Ich nahm mir zum 3ten mal frei. Ich wartete den ganzen Tag niemand kam. Ich telefonierte 6 mal alleine gestern zur Hotline die ja kostenpflichtig ist. Man schickte mich von einem zum anderen. Irgendwann landete ich in der Technikabteilung. Man fragte mich was der Router anzeigt. Power Grün, DSL Grün(durchgehend) und Info rot. Per Konfigurationscd kam ich nicht in die Box. Telefon sagt keine Verbindung bitte an o2 wenden. Dann brach die Verbindung. Nach fast 45 nur Wartezeit und 20 Uhr war mir das egal. Ich rief heute Morgen erneut an. Man sagte mir der Techniker hätte heute geantwortet die Freischaltung wäre erfolgreich gewesen. Ich frage mich warum ich 100 Termine bekomme und 3 Urlaubstage weg sind dafür das er wohl nicht ins Haus muss, naja. Eine nicht sehr freundliche Dame sagte mir was ich in den Browser eingeben solle um den Router manuell einzurichten. Der Pc sagt mir : DSL - Kabel richtig angeschlossen, DSL-Verbindung erfolgreich und Status der Erkennung des Zugangnetzes klappt nicht. Telefon sagt nach wie vor bitte wenden sie sich an den o2 Kundencenter. Man sagte mir dann man könnte so jetzt nichts machen man würde sich bei mir melden. Ich fühle mich irgendwie veräppelt... Vielleicht gibt es ja einen netten Mitarbeiter der sich meiner mal annehmen kann... LG galinha