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Warum O2
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Gelöst

Kein DSL

  • December 13, 2019
  • 5 Antworten
  • 128 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo liebe Community am Freitag den 13, habe nun seit Montag,09.12. kein Festnetz/Internet mehr, mein Ticket habe ich Montag Abend erhalten,(XXXXXXXXXX), der 2-te Termin ist gerade aktuell bis 14:00 Uhr,  habe die O2 Box 6431 und die DSL-Leuchte blinkt grün rhythmisch unentwegt. Habe alles getan, was als Abhilfe so empfohlen wurde,sogar Reset der Box durchgeführt,was dazu geführt hat, dass ich die Verbindung/Einstellungen zu meiner Box (Router) verloren habe. Ich gehe davon aus, dass ich erst mit stabiler DSL Verbindung wieder in die Router Einstellungen komme ?!? Wie ich hier herausgelesen habe, sind die Wartezeiten abhängig von der Auslastung der Telekom-Mitarbeiter, traue mich gar nicht zu fragen, wie lange der ersehnte Besuch auf sich warten lassen wird, das kann mir hier wahrscheinlich keiner beantworten. Die Feiertage stehen vor der Tür, schwer vorstellbar ohne Internet. Und wenn ich den Glaube schenken soll,was ich hier so gelesen habe, dann ist es realistischer, sich langsam an den Gedanken zu gewöhnen…

 

Geri

(Vorläufig instabil online vom Hotspot meines Nachbarn)

Edit o2_Lars: Dies ist ein öffentliches Forum, bitte niemals personenbezogene Daten posten!

Lösung von Geri1967

Das Wunder war der Techniker von der Telekom der mich gerade angerufen hat. Unten am Verteiler hat wohl ein Kollege Anfang dieser Woche etwas falsch angeschlossen. Ging trotzdem sehr schnell, wenn ich an andere Fälle hier in der Community denke. Eine gute Zeit euch allen !!! 

    5 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • December 13, 2019

    Du kommst auch ohne DSL immer auf die Box, wenn man mit der Box verbunden ist. 
     

    Hier das passende Handbuch laden und nachschlagen.

     

    Handbücher Übersicht

     

     

    42! 07.99
      G
      Besucher:in
      • Geri1967
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 13, 2019

      Hi Denner, danke für die schnelle Antwort, den Einrichtungsassistent kann ich öffnen, aber es geht nicht weiter, Meldung : "Bitte überprüfen Sie die Verkabelung ihrer O2 box",  was ich mehrfach gemacht habe. Bin über LAN mit dem Laptop verbunden. Funkelnagelneues LAN Kabel. Direkt aus dem Router.

       

      Geri

      G
      Besucher:in
      • Geri1967
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 13, 2019

      Ok, bin jetzt etwas verwirrt, nach dem dritten Neustart des Routers scheint sich etwas getan zu haben, kam wieder in meine Box rein und plötzlich funktioniert auch ALLES wieder !!! Ein Wunder ? Lassen wir jetzt einfach offen…

      Wo kann ich den Techniker "abbestellen" ? Ticket schließen ? Muss ich die Hotline anrufen ?

       

       

      G
      Besucher:in
      • Geri1967
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • December 13, 2019

      Das Wunder war der Techniker von der Telekom der mich gerade angerufen hat. Unten am Verteiler hat wohl ein Kollege Anfang dieser Woche etwas falsch angeschlossen. Ging trotzdem sehr schnell, wenn ich an andere Fälle hier in der Community denke. Eine gute Zeit euch allen !!! 

        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • December 16, 2019

        Hallo @Geri1967 und danke für die Rückmeldung :-)

        Es freut mich, dass Du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast, noch besser natürlich, dass sich Dein Anliegen bereits so fix klären ließ :-)

        Und auch, wenn sich Dein Anliegen schon klären ließ, haben wir hier das eine und andere, was vielleicht von Interesse ein kann.

        Kennst Du zum Beispiel unser o2 Adventsgewinnspiel? Oder wusstest Du, dass Du bei uns Testgeräte bekommen kannst? 

        Schau Dich gerne einmal um, wenn etwas sein sollte, Du weißt ja, wo Du uns findest :-)

        Gruß,

        Lars

        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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