Hallo,
ich habe folgendes Problem. Es passiert in der letzte Zeit (ca. 4 Wochen) öfters das wenn man von aussen Angerufen wird klingelt es 1 - 2 mal dann kommt die Ansage "der Teilnehmer ist zur Zeit nicht zu erreichen". Es kommt aber auch vor das der Anruf durchkommt. Einstellungen werden nicht an der Box verändert. Der Anruf wird nicht in Router angezeigt, und auch sonst bekomme ich nicht mit ob jemand angerufen hat.
Der Router: FritzBox 7390 mit OS 6.30 Telefon Siemens Gigaset 3010 Comfort an der Box angemeldet.
Ich habe auch eine Nummer bei Sipgate die geht immer so das es doch an den Telefon ja nicht liegen kann.
An der Störungshotline hilft man mir nicht weiter da die Box nicht von o2 ist.
Kennst jemand das Problem und kann mir weiterhelfen??
Danke
Jens
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Unbedingt das,Log der Fritzbox prüfen. Da stehen oft sehr interessante Sachen drin.
Ich hoffe mal, das es nicht so schlimm ist wie hier https://
Ich hoffe mal, das es nicht so schlimm ist wie hier https://
Nee Gott sei dank nicht , die Übersicht in der FritzBox zeig kein Anruf. Bei "Telefonie" ist alles Grün und alle Rufnummern aktiv.
Hab mal die FB auf Werkszustandt gesetzt und alles neu eingerichtet, mal sehen ob es besser wird und wie lange es hält.
Jens
Hab mal die FB auf Werkszustandt gesetzt und alles neu eingerichtet, mal sehen ob es besser wird und wie lange es hält.
Jens
Du solltest dringend in das Ereignislog unter System/Ereignisse schauen! Anrufliste etc. sind was anderes.
Evtl. auf "Ansicht: Erweitert " umstellen (untere Fußzeile nach login in die Box)
Evtl. auf "Ansicht: Erweitert " umstellen (untere Fußzeile nach login in die Box)
Wie bereits geschrieben, Im Log steht nix.
OK, vielleicht ist jetzt auch alles wieder bestens. Kommt vor.
Wenn es mal wieder nicht klappt, dann das Ereignislog prüfen. Es deutet einiges auf disconnect des SIP-Kontos hin. Wenn möglich dann auch zeitnah abgehende Gespräche versuchen.
Wenn es mal wieder nicht klappt, dann das Ereignislog prüfen. Es deutet einiges auf disconnect des SIP-Kontos hin. Wenn möglich dann auch zeitnah abgehende Gespräche versuchen.
ein Disconnect liegt nicht vor denn ich kann ja rausrufen über die Nummer, nur rein geht nicht.
Dann sieht es noch schlimmer aus! Ein Fehler in der alten Infrastruktur wird nicht mehr repariert, eher ausgesessen. Da hilft nur Protokoll führen und zeitnah die Störungshotline anrufen. Zuerst wird es von O2 Portreset geben, Prüfung auf O2-Firmware und dann ... ??? Wer weiß. Gut wäre noch ein zweiter Router zu Testzwecken.
Alter O2-Vertrag (blau) von vor 6-9 Jahren?
Alter O2-Vertrag (blau) von vor 6-9 Jahren?
Ja alter Vertrag, ist aber erst vor ca. 2 Jahren geschaltet wg Umzug. Die Hotline blockt sofort wenn man sagt das es eine freie FB ist. Hab Zeitenweise auch schon ausfälle vom DSL gehabt, hat sich dann alle paar Sekunden neu verbunden. Resert vom Port hat dann kurzfristig geholfen. Irgendwann hat mal eine Typ an der Hotline irgend was gemacht und an die Technik gegeben seit den gehts.
Ich verstehe derzeit eigentlich nicht wie es überhaupt funktioniert das du telefonieren kannst. Du hast seit geraumer Zeit überhaupt keine VoIP Einwahl.
Hast du in der eigenen Box die VoIP Einwahldaten eingetragen?
Gruß
Stefan
Hast du in der eigenen Box die VoIP Einwahldaten eingetragen?
Gruß
Stefan
wieso sollte ich keine VoIP einwahl haben?? Die Einwahldaten sind eingetragen.
Jens
Jens
Ich vermute ein Konfigurationsproblem im Router. Jedenfalls hast du zwar eine Data Session, Voice ist aber nicht vorhanden.
Magst du mal Screenshot von der Konfig der Fritzbox posten (persönliche Daten teilwiese schwärzen).
Gruß
Stefan
Magst du mal Screenshot von der Konfig der Fritzbox posten (persönliche Daten teilwiese schwärzen).
Gruß
Stefan
Das kann ich Dir gerne erklären. Könnte auch evtl. die Lösung für den TE sein:
O2 erwartet 2 PVC mit 1/32 und 1/35
Das hatte mal eine Zeit Probleme gegeben und dann wurden die Fritzen auf 2x 1/32 betrieben und das geht prima. War auch zeitweise die beste Möglichkeit Sipgate in der O2-PVC laufen zu lassen
@Juanram : bitte auf die Einstellungen bei VoIP nach der separaten Internetverbindung schauen. Die sollte mit 1/ 35 konfiguriert sein. Derzeit steht das vermutlch 1/32 - vielleicht auch wegen Sipgate.
Dann bei Sipgate in die Konfiguration gehen und wählen: Anmeldung immer über eine Internetverbindung
Dann sollte alles laufen und O2 kann wieder besser supporten.
O2 erwartet 2 PVC mit 1/32 und 1/35
Das hatte mal eine Zeit Probleme gegeben und dann wurden die Fritzen auf 2x 1/32 betrieben und das geht prima. War auch zeitweise die beste Möglichkeit Sipgate in der O2-PVC laufen zu lassen
Dann bei Sipgate in die Konfiguration gehen und wählen: Anmeldung immer über eine Internetverbindung
Dann sollte alles laufen und O2 kann wieder besser supporten.
was ist???? Verstehe nur Bahnhof
Sorry, wollte nur Stefan erleuchten und der versteht die Bahnhoffloskeln ... gelle?
Achte bitte auf richtige Konfiguration S. 2/3 aus der Anleitung und vergiss das Gesülze oben
http://www.place-to-keep.com/Voice_o2/Voice_Config.pdf
Achte bitte auf richtige Konfiguration S. 2/3 aus der Anleitung und vergiss das Gesülze oben
http://www.place-to-keep.com/Voice_o2/Voice_Config.pdf
Hab mal deine Enstellungen gemacht (bis auf Punkt 4 -5, die waren nicht vorhanden). Der einzige Unterschied ist das es jetzt klingelt und nicht nach 2 x der Spruch mir dem nicht erreichbar kommt.
Interessant ist, das die Nummer von SIPgate immer am Mobilteil klingelt und die von o2 nicht (ein Mobilteil direkt an der FB angemeldet Siemens Gigaset 3010 Comfort). Hab mir die Software JAnrufmonitor auf den PC geladen. Die zeigt mir die Anrufe an (auch o2) auch wenn das Mobilteil nicht klingelt. Mit der APP auf Android von FB Fon klingelt sogar die Nummer von o2.
Fazit: Aus irgend einem Grund mag die o2 Nummer das Gigaset nicht. Ich habe auf der FB keine Einstellung gefunden die mir sagt klingele auf dem Gigaset ausser unter Telefoniegeräte -> Bearbeiten.
Ich verzeifel noch.
Jens
Interessant ist, das die Nummer von SIPgate immer am Mobilteil klingelt und die von o2 nicht (ein Mobilteil direkt an der FB angemeldet Siemens Gigaset 3010 Comfort). Hab mir die Software JAnrufmonitor auf den PC geladen. Die zeigt mir die Anrufe an (auch o2) auch wenn das Mobilteil nicht klingelt. Mit der APP auf Android von FB Fon klingelt sogar die Nummer von o2.
Fazit: Aus irgend einem Grund mag die o2 Nummer das Gigaset nicht. Ich habe auf der FB keine Einstellung gefunden die mir sagt klingele auf dem Gigaset ausser unter Telefoniegeräte -> Bearbeiten.
Ich verzeifel noch.
Jens
Nachtrag:
Wie muss die Einstellung der Rufnummer unter Telefonie -> Eigene Rufnummer -> Rufnummer bearbeiten aussehen?
Bei mir ist die Nummer unter Internetrufnummer 498XXXXXXXX also ohne 00 oder +. Diese wird aber so von o2 automatisch bereitgestellt. wenn ich da was ändere in +498xxxxxxx oder 08xxxxxx dann kann sie nicht angemeldet werden.
Bei der Rufnummer von SIPgate ist das Format 08xxxxxxx, und da gehts supi.
Ach und wenn das Mobilteil (Gigaset) normal über FON 1 angemeldet ist dann gehts. SIPGate geht auch über DECT Anmeldung an der FB, nur o2 nicht.
Jens
Wie muss die Einstellung der Rufnummer unter Telefonie -> Eigene Rufnummer -> Rufnummer bearbeiten aussehen?
Bei mir ist die Nummer unter Internetrufnummer 498XXXXXXXX also ohne 00 oder +. Diese wird aber so von o2 automatisch bereitgestellt. wenn ich da was ändere in +498xxxxxxx oder 08xxxxxx dann kann sie nicht angemeldet werden.
Bei der Rufnummer von SIPgate ist das Format 08xxxxxxx, und da gehts supi.
Ach und wenn das Mobilteil (Gigaset) normal über FON 1 angemeldet ist dann gehts. SIPGate geht auch über DECT Anmeldung an der FB, nur o2 nicht.
Jens
Steht doch in der Anleitung 49...... wie bereitgestellt - wie Du selbst schreibst.
Bedenke die unterschiedlichen Formate bei Sipgate, Easybell, O2 usw. - die sind nicht unbedingt vergleichbar.
Bedenke die unterschiedlichen Formate bei Sipgate, Easybell, O2 usw. - die sind nicht unbedingt vergleichbar.
Dann ist ja gut. Dachte schon deswegen kommt nix an.
Jens
Jens
Hab mal deine Enstellungen gemacht (bis auf Punkt 4 -5, die waren nicht vorhanden). Der einzige Unterschied ist das es jetzt klingelt und nicht nach 2 x der Spruch mir dem nicht erreichbar kommt.
Gruß
Stefan
Ich glaub ich habe jetzt die Lösung gefunden (zumindest geht es bis jetzt).
Ich hab noch eine Repeater (FB 7270 im Repeatermodus) drann. Die hat sich wohl still und heimlich die Rufnummern auch eingerichtet, und seit ich die hier raus habe funktioniert es. Momentan jedenfalls.
Jens
Ich hab noch eine Repeater (FB 7270 im Repeatermodus) drann. Die hat sich wohl still und heimlich die Rufnummern auch eingerichtet, und seit ich die hier raus habe funktioniert es. Momentan jedenfalls.
Jens
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