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kann nicht mehr telefonieren

  • October 5, 2020
  • 13 Antworten
  • 114 Aufrufe
G
Besucher:in

ich bin heute Hausintern von der einen zur anderen Wohnung gezogen, der Techniker von der Telekom war da und hat alles um geklemmt. Das Internet funktioniert aber mein Telefon geht nicht mehr, und das brauche ich dringend um Geld zu verdienen.

Hat jemand einen Rat für mich woran das liegen könnte?

Aber kommt mir jetzt bitte nicht mit irgend welchen Passwörtern, denn die hab ich nicht.

 

(Verschoben in o2 DSL: Router, Software, Internet, Telefonie, o2 Michi)

Lösung von Joe Doe

ohne Telefon hab ich jetzt wenigstens die Möglichkeit fristlos zu kündigen

@gadasa65 Fristlos kündigen? Wenn noch die o2 DSL Zugangsdaten gehen und auch vorliegen, so bist Du mit einer freien weiß roten Fritzbox mit dem Telefon auch schnell wieder Online.

1.) Bitte sichere die aktuelle Fritzbox Konfiguration mit einem Passwort. Das Telefonbuch bitte auch extra sichern.

2.) Dann entweder einen Werksreset durchführen, dann im Avm Einrichtungsassistenten der Fritzbox  die o2 DSL Zugangsdaten eingeben und in dem Zuge automatisch per TR-069 die Telefonie konfigurieren lassen. Oder die o2 Telefonnummern aus der Box löschen und erneut den Einrichtungsassistenten fürs Internet in der Fritzbox aufrufen. Dann sollte die Telefonie auch automatisch eingerichtet werden.

    13 Antworten

    Denner
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    • Denner
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    • October 5, 2020

    Router Werksreset und neue Zugangsdaten eingeben

    42! 07.99
      G
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      • gadasa65
      • Autor
      • October 5, 2020

      wo bekomme ich die neuen zagangsdaten her?

      G
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      • gadasa65
      • Autor
      • October 5, 2020

      meine nummer ist angeblich nicht registriert, ich hab die nummer schon 2 jahre

      G
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      • gadasa65
      • Autor
      • October 5, 2020

      gibt es denn keinen Ansprechpartner von O², telefonieren kann ich ja nicht

      G
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      • gadasa65
      • Autor
      • October 5, 2020

      es ist einfach eine Schweinerei wie Telefonica mit ihrer Kundschaft umgeht, ausser Ärger hat man hier nichts

      Denner
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      • Denner
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      • October 5, 2020

      Steht in der wilkommensmail die du erhalten hast. 

      42! 07.99
        Joe Doe
        Legende
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        • Joe DoeLegende
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        • October 5, 2020

        @gadasa65 Welcher Router wird überhaupt eingesetzt?

        Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
          G
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          • gadasa65
          • Autor
          • October 5, 2020

          fritz7590

           

          G
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          • gadasa65
          • Autor
          • October 5, 2020

          ohne Telefon hab ich jetzt wenigstens die Möglichkeit fristlos zu kündigen

          Joe Doe
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          • Joe DoeLegende
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          • October 5, 2020

          @gadasa65 Hast Du schon versucht, Dich bei o2 neu zu registrieren? Und keine Willkommens Email oder eine Email zur Schaltung von heute bekommen?

          https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

          Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
            Joe Doe
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            • Joe DoeLegende
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            • Lösung
            • October 5, 2020

            ohne Telefon hab ich jetzt wenigstens die Möglichkeit fristlos zu kündigen

            @gadasa65 Fristlos kündigen? Wenn noch die o2 DSL Zugangsdaten gehen und auch vorliegen, so bist Du mit einer freien weiß roten Fritzbox mit dem Telefon auch schnell wieder Online.

            1.) Bitte sichere die aktuelle Fritzbox Konfiguration mit einem Passwort. Das Telefonbuch bitte auch extra sichern.

            2.) Dann entweder einen Werksreset durchführen, dann im Avm Einrichtungsassistenten der Fritzbox  die o2 DSL Zugangsdaten eingeben und in dem Zuge automatisch per TR-069 die Telefonie konfigurieren lassen. Oder die o2 Telefonnummern aus der Box löschen und erneut den Einrichtungsassistenten fürs Internet in der Fritzbox aufrufen. Dann sollte die Telefonie auch automatisch eingerichtet werden.

            Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
              Denner
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              • Denner
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              • October 5, 2020

              ohne Telefon hab ich jetzt wenigstens die Möglichkeit fristlos zu kündigen

              Man hat kein Recht zu kündigen, wenn der Fehler bei Dir liegt und nicht bei o2.

               

              und selbst wenn es ein Fehler bei o2 wäre, musst du eine Frist zur Nachbesserung von 14 Tagen setzen.

              42! 07.99
              o2_Lars
              • o2_LarsModerator
              • Moderator
              • October 8, 2020

              Hallo @gadasa65,

              nach einem Umzug soll neben dem Internet ja auch die Telefonie möglichst schnell wieder laufen.

              Du hast hier ja schon gute Tipps von @Denner und @Joe Doe erhalten, wie sieht es aktuell aus? Läuft alles wieder so, wie es soll? :-)

              Gruß,

              Lars

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