kann die MAC Adresse meiner Kabelbox nirgens angeben

Hallo,

ich habe einen Kabel Internet vertrag bestelt. Es ging bis zum Status 4 alles ganz schnell. Ich habe einen Freischaltungstermin am 15.6.. Allerdings komme ich nun nicht weiter. Zumindest ist alles mögliche in “mein O2” ausgegraut. Ich habe zum Beispiel 5 Nachrichten welche ich aber nicht einsehen kann… gut vermutlich sind das die, die ich auch als Mail bekommen habe. UND ich habe keinen Router von O2 gemietet aber einen Eigenen, der war teuer und ich mag ihn nutzen. Nun mein Problem: ich werde seit einigen Tagen auf “mein O2” damit begrüßt “Damit sie ihren Kabel Festnetzanschluss nutzen können, benötigen wir noch die MAC Adresse Ihres Kabelrouters”. Da drunter ein Knopf zum drücken, der mich nicht zu einer Eingabe führt. Die Hotline angerufen, der Computer hat noch nie etwas von MAC Adressen gehört und war generell sehr wenig hilfreich. Zwei Chatformate, wieder nur irgend ein selten dämlicher Computer. Versuche ich es hier einmal. 

Ich hoffe es hilft mir irgendwer.

Viele Grüße