kabel

Nur über ein DOCSIS 3.1 Modem, das von Coax auf Ethernet wandelt und nach Möglichkeit auch die Telefonie regelt. 

Über welche Technologie läuft denn der Vertrag? Kabel-Internet oder DSL oder ???

Wir haben einen Zustand der Kabeltechnologie

Moin,

dann würde ich eines der folgenden Geräte empfehlen:

• FRITZ!Box 6690 Cable mit AVM Artikelnummer 20002965
• FRITZ!Box 6660 Cable mit AVM Artikelnummer 20002910
• FRITZ!Box 6591 Cable mit AVM Artikelnummer 20002857

Hallo @Rzk,

super, dass du hier bereits die richtigen Hinweise bekommen hast. 

Was für ein Router Modell besitzt du denn aktuell?

VG
Dennis

Ich habe derzeit ein TP Link Archer VR600v Modem. Unterstützt das das?

Hallo @Rzk,

bei dem TP Link handelt es sich um einen DSL-Router, er funktioniert leider nicht an einem Kabelanschluss.

schluej hat dir ja bereits einige Router empfohlen, die du an deinem Anschluss nutzen kannst. Ggf. kannst du die Fritzbox 6660 oder 6690 auch bei uns mieten.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Wie ist das Mietverfahren? Wie lange dauert es, bis das Modem ankommt?

Moin @Rzk,

wenn Du den Router nach der Beauftragung mietest dann wird dieser, leider, erst nach der Schaltung des Anschluss versendet. 

Für gutes WLAN die 6690 nehmen, sonst geht auch die 6660. Hier die Kosten:

Vielen Dank für die Informationen. Wie lange könnte es dauern, bis der Router ankommt?

@o2_Giulia Können Sie mir helfen, einen Router zu buchen?

Hallo @Rzk,

ich kann gerne einen Router für dich bestellen. Der Versand erfolgt dann, wie von @schluej bereits geschrieben aber erst nach der Aktivierung des Anschlusses, so dass du ihn die ersten Tage nicht nutzen kannst.

Für welchen Router hast du dich denn entschieden? Hier findest du weitere Informationen zu den beiden Kabelroutern: WLAN-Router: DSL, Kabel, LTE & Glasfaser | o2 (o2online.de)

Viele Grüße

Giulia

Ich möchte die Fritzbox 6690 nehmen

Hallo @Rzk,

das mache ich gerne 😊 Zwecks Datenaustausch habe ich dir eine private Nachricht gesendet.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia 

Ich habe dir eine privat Nachricht geschickt

Hallo @Rzk,

der Router ist inzwischen bestellt und wird dir nach der Aktivierung mit DHL auf schnellstem Wege zugesendet.

Lass uns gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank für die Hilfe. Ich weiß es zu schätzen. Ich werde Ihnen eine Nachricht senden, sobald ich das Modem erhalten habe.

Hallo @Rzk,

der Router befindet sich heute in der Zustellung, die Email mit dem Link zur Sendungsverfolgung hast du erhalten?

Berichte dann gerne einmal, ob alles wie gewünscht funktioniert.

Viele Grüße

Giulia

@o2_Giulia 

Vielen Dank. Ich habe den Link mit der Lieferzeit erhalten. Ich hoffe, es kommt rechtzeitig. Ich werde zurückschreiben, sobald alles fertig ist.

Hallo @o2_Giulia 

Ich habe das Modem erhalten und an die Steckdose angeschlossen. Aber es bietet keine Internetverbindung

Stromsteckdose reicht aber nicht …

Ist das Koaxialkabel an der Data-Steckdose angeschlossen?

Ist die MAC-Adresse korrekt im Kundenportal hinterlegt?

Zeigt die Fritzbox über das Menü unter fritz.box eine langsame Verbindung an oder gar nichts?

Hallo @Rzk,

inzwischen ist der Router online, hat dann doch noch alles gut funktioniert? Berichte gerne einmal, wie du mit dem Internetanschluss zufrieden bist.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia 

Ja, jetzt funktioniert alles gut. Vielen Dank für die Hilfe. Alled superb