Ist es möglich den Wunsch Technikertermin von 8-12 auf 12-16 zu schieben?

Forum|Forum|5 years ago
September 17, 2020
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MaKo1432
Besucher:in

Hi,

Ich habe inzwischen einen Vertrag für ein DSL Anschluss abgeschlossen bei O2 aber leider bei der Dateneingabe “8-12” statt “12-16” ausgewählt

Kann ich das im Nachhhinein noch ändern?

Ich habe den DSL Vertrag nicht mit diesem Account erworben und bin auch nicht in der Lage mich mit meinem angeblich anderen Benutzer einzuloggen

Habe 3 Mails bekommen mit Auftragsnummer (die nicht erkannt oder gefunden wird auf O2) und Zugangsdaten mit einer O2 Mail im “Willkommen bei O2” Dokument, das ebenfalls nicht einlogbar ist

Außerdem wird die zugeschriebene Rufnummer ebenfalls nicht erkannt

Wie kann ich mich einloggen mit dem Account auf den der DSL Vertrag läuft?

Und wie kann ich den Techniker Wunschtermin belassen aber das Zeitfenster auf 12-16 verschieben?

Lösung von Denner

Ruf die Hotline an und verschiebe den Termin, solange es noch genug Zeit hat. Kurzfristig geht das nicht.

Registreiren kannst du dich erst, wenn der Anschluss läuft. Vorher funktioniert nur der PreLink, den Du per Mail bekommen hast um den Status zu verfolgen.

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Denner
Legende
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
September 17, 2020

Ruf die Hotline an und verschiebe den Termin, solange es noch genug Zeit hat. Kurzfristig geht das nicht.

Registreiren kannst du dich erst, wenn der Anschluss läuft. Vorher funktioniert nur der PreLink, den Du per Mail bekommen hast um den Status zu verfolgen.

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