Gelöst

Internetverbindung ist plötzlich weg

Forum|Forum|4 years ago
November 15, 2021
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Serkud
Einsteiger:in

Hallo,

meine Internetverbindung ist seit einer halben Stunde weg. die Internet LED am O2 Router leuchtet nichtmehr.

Neustarten habe ich bereits versucht, aber hat nichts gebracht.

Kann mir da jemand weiterhelfen?

Lösung von blablup

Wenn keine DSL-Verbindung besteht, können natürlich auch die darüber realisierten Dienste wie Internet und Telefonie nicht genutzt werden. Manchmal können Reparaturarbeiten für solch einen Ausfall ursächlich sein. Wenn der Ausfall länger als 2 Stunden dauert, würde ich eine Störungsmeldung empfehlen. Dazu die kostenlose Rufnummer 08005251378 vom Handy aus anrufen, wenn du dich am Router befindest. Bitte nicht selbst auflegen - nach einer Pause geht es weiter zu einem Mitarbeiter!

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blablup
Legende
Forum|Forum|4 years ago
November 15, 2021

Leuchtet denn die DSL-Kontrollleuchte noch dauerhaft grün?

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Serkud
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|4 years ago
November 15, 2021

Nein die DSL Leuchte leuchtet auch nichtmehr.

Es leuchten nur: Power, WLAN (blinkt)

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blablup
Legende
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
November 15, 2021

Wenn keine DSL-Verbindung besteht, können natürlich auch die darüber realisierten Dienste wie Internet und Telefonie nicht genutzt werden. Manchmal können Reparaturarbeiten für solch einen Ausfall ursächlich sein. Wenn der Ausfall länger als 2 Stunden dauert, würde ich eine Störungsmeldung empfehlen. Dazu die kostenlose Rufnummer 08005251378 vom Handy aus anrufen, wenn du dich am Router befindest. Bitte nicht selbst auflegen - nach einer Pause geht es weiter zu einem Mitarbeiter!