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Warum O2
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Gelöst

Internet halb so schnell wie normal

  • April 30, 2020
  • 13 Antworten
  • 188 Aufrufe

Guten tag, 

 

Ich hätte eine frage und zwar hab ich seid 2 Jahre eine 50k Leitung aber bekomme nur die hälfte davon

 

Könnte mir vielleicht jemand helfen warte schon seid sehr lange und niemand kümmert sich darum...

Lösung von o2_Matze

Hallo @Zezimaz 

Die Kollegen der Technik sind dran, das Ticket dazu liegt der Fachabteilung vor, sobald es dazu ein Update gibt wirst du kontaktiert. 

VG Matze 

13 Antworten

schluej
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  • April 30, 2020

Moin Moin,

was sagt denn die Ausbaukarte der Telekom.

Ansonsten mal die 089 78 79 79 40 0 anrufen und um Erhöhung der Bandbreite bitten.

Eventuell kann auch @o2_DSL etwas dazu sagen.


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  • April 30, 2020

habe da schon sehr oft angerufen aber warte seid 1 Woche und es tut sich einfach nichts


schluej
Legende
  • April 30, 2020

Ok also Du hast letzte Woche einen Kontakt zu O2 und man hat die Gesagt das man das Prüft?

Bei mir hat das glaube ich eine Monat gedauert… kann auch etwas mehr gewesen sein.


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  • April 30, 2020

Also wenn es so lange dauert dann ist schon echt eine Frechheit ich meine ich bezahl 45€ jeden Monat um nur die halbe Geschwindigkeit zu bekommen die ich eigentlich bekommen sollte und dann lassen die sich noch zeit ?


schluej
Legende
  • April 30, 2020

@Zezimaz glaubst jetzt das sich da einer in Auto setzt und das für Dich mal eben schnell ändert?

Auf den Straßen ist ja auch gerade nix los…

:expressionless:


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  • April 30, 2020

das ist klar aber eine Antwort wäre schön von den Mitarbeitern und nicht nur die ganze zeit auffordern zu warten denn das mache ich ja bereits seid 2 Jahren 


Denner
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  • Legende
  • April 30, 2020

Da tut sich auch nichts. Schau bei der Telekom Verfügbarkeit ob 100 oder mehr verfügbar ist, dann kann man dein Profil umstellen. Wenn nur 50 geht, dann wird nix umgestellt, weil deine Leitung zu schlecht ist.

 


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  • April 30, 2020

Finde ich schwer zu glauben dann kann ich mir ja direkt eine 25k Leitung holen und weniger bezahlen ...

 


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  • April 30, 2020

Und wenn das wirklich stimmt was du da sagst dann ist es sehr traurig 


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  • April 30, 2020

 


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  • April 30, 2020

scheinbar ja 100k geht bei mir also sollte 50 ja auch gehen 


o2_Matze
  • Moderator
  • Lösung
  • May 5, 2020

Hallo @Zezimaz 

Die Kollegen der Technik sind dran, das Ticket dazu liegt der Fachabteilung vor, sobald es dazu ein Update gibt wirst du kontaktiert. 

VG Matze 


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  • May 5, 2020

Ok vielen dank!