Gelöst

Internet funktioniert nicht.

Forum|Forum|5 years ago
May 11, 2020
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Samq17
Besucher:in

Hi,

hab vor ca. 3 Stunden nen Beitrag verfasst, glaube aber im falschen Bereich gepostet, somit ist er wohl untergegangen.

Heute erhalte ich meine neue 100k Leitung, jedoch habe ich seit ca. 1 Uhr morgens kein Internet mehr und die Internetleuchte am Router leuchtet seitdem auch nicht mehr. Ich wollte wissen, ob es daran liegt, dass ich auf die neuen SIP-Daten warten muss, um meinen Router zu konfigurieren, für die Umstellung auf die neue Leitung wurde mir kein neuer Router zugesendet.

Die Schaltung der neuen Leitung soll zwischen 8-16 Uhr erfolgen, hat jemand eine Idee, ob es normal ist, das man kein Internet hat ?

mfg

sam

Lösung von blablup

Wie ist denn der Status der Kontrolleuchten?

Also bei einer Umstellung von ADSL auf VDSL kommt es in jedem Fall zu einer Unterbrechung der Verbindung.

P.S. Falls es dir noch nicht aufgefallen ist: Bei o2 Homeboxen muss und kann man keine SIP-Daten und auch keine Internet-Zufangsdaten konfigurieren. Das geht automatisch über die Fernkonfiguration. Deswegen ist auch der Werksreset notwendig - danach wird die neue Konfiguration in die Box geladen und der Anschluss sollte wieder nutzbar sein.

B

+21

blablup
Legende
Forum|Forum|5 years ago
May 11, 2020

Was ist es denn für ein Router? Besteht die DSL-Verbindung?

Bei o2 Homeboxen ist bei einem Tarifwechsel der Werksreset über die Resettaste mit anschließender Neueinrichtung notwendig. Die 10stellige PIN bleibt gleich.

Bei Fremdroutern bitte auf die neuen Internet-Zugangsdaten achten. Der Benutzername sollte das Format DSL1234….@s93.bbi-o2.de haben. Wenn du irgendwas anderes eingibt, so sind es nicht die aktuellen Zugangsdaten.

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S

Samq17
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
May 11, 2020

Die O2HomeBox 6641 steht bei mir im Betrieb, die Freischaltung der neuen Leitung ist noch nicht geschehen, bzw. ist der Auftrag auf der o2 Homepage noch nicht als abgeschlossen eingetragen.

Ich wollte eig nur wissen, ob es der Regefall ist, das man bei Umstellung auf eine bessere Leitung kein Internet hat bis diese aktiv ist?

Edit: Ja es besteht die DSL-Verbindung.

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B

+21

blablup
Legende
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
May 11, 2020

Wie ist denn der Status der Kontrolleuchten?

Also bei einer Umstellung von ADSL auf VDSL kommt es in jedem Fall zu einer Unterbrechung der Verbindung.

P.S. Falls es dir noch nicht aufgefallen ist: Bei o2 Homeboxen muss und kann man keine SIP-Daten und auch keine Internet-Zufangsdaten konfigurieren. Das geht automatisch über die Fernkonfiguration. Deswegen ist auch der Werksreset notwendig - danach wird die neue Konfiguration in die Box geladen und der Anschluss sollte wieder nutzbar sein.