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Internet ausgefallen!

  • September 10, 2020
  • 5 Antworten
  • 167 Aufrufe

天!

我家的互联网停了三天。在O2 DSL帮助请求之后,我检查了路由器(O2 Box 6431),DSL电缆和TAE插座。但是仍然没有成功。DSL指示灯始终闪烁,但Internet指示灯不闪烁。

O2 DSL帮助给了我一个号码900017203876。然后我拨打了热线电话,等待了30多分钟,但不幸的是没有人回答。技术人员可以帮助我吗?w ^ 为我做什么?

预先感谢您的答复。

Lösung von o2_Lars

Hallo @fengkomp und willkommen in unserer o2 Community :-)

Wenn es zu Einschränkungen am DSL Anschluss kommt, schau bitte auf unserer Seite mit Tipps zur Ersten Hilfe am DSL Anschluss.

Wenn diese Tipps nicht helfen, rufe bitte unsere DSL Technik an. Wenn Du kein Deutsch sprechen solltest, rufe bitte mit einem Freund an, der Deutsch spricht. Wir können nicht versprechen, dass Du einen Mitarbeiter am Telefon hast, der Englisch spricht.

Gruß,

Lars

5 Antworten

bs0
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  • Legende
  • September 10, 2020

Please write in German or English.


  • Besucher:in
  • September 10, 2020

Please write in German or English.


Internet ist seit 3 Tagen ohne Funktion.

DSL Anzeige Blinkt die für Internet allerdings nicht.

Den Support übers Telefon hat er nach 30 Minuten Wartezeit aufgebeben.

 


Denner
Legende
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  • Legende
  • September 10, 2020

Du musst die DSL Störungshotline anrufen, eine andere Möglichkeit gibt es nicht. Nur diese Hotline kann einen Techniker beauftragen, sonst bist du noch in 8 Wochen ohne Internet, denn keine Meldung bedeutet, das o2 weiterhin nichts von der Störung weiß.


schluej
Legende
  • September 10, 2020

早上好,
您必须通过电话报告故障。
否则,没有管理员可以提供帮助。
但是,这似乎是线路故障,因为DSL LED闪烁。


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • September 11, 2020

Hallo @fengkomp und willkommen in unserer o2 Community :-)

Wenn es zu Einschränkungen am DSL Anschluss kommt, schau bitte auf unserer Seite mit Tipps zur Ersten Hilfe am DSL Anschluss.

Wenn diese Tipps nicht helfen, rufe bitte unsere DSL Technik an. Wenn Du kein Deutsch sprechen solltest, rufe bitte mit einem Freund an, der Deutsch spricht. Wir können nicht versprechen, dass Du einen Mitarbeiter am Telefon hast, der Englisch spricht.

Gruß,

Lars