Immer wieder Verbindugsabbrüche seit 7.2.

Moin,

die O2 App nutzen, danach eventuell noch bei der Hotline anrufen.

Über das Forum kann man keine Störung melden.

Die o2 my Service App? Die ist nicht wirklich hilfreich. Die sagt mir nicht mehr, als die Fritzbox.

Dann werde ich wohl eine Störung melden müssen

Hallo @Harley1977 ,

du könntest hier einmal die DSL Statistik und Informationen aus der Bedienungsoberfläche der FritzBox reinstellen, ansonsten wäre sicherlich eine Kontaktaufnahme mit der DSL Technik am Montag eine gute Idee.

Schöne Grüße, Sven

Ich hoffe da ist das Gewünschte dabei. In der Statistik fehlen die Daten vor dem 24.02. , da ich an diesem Tag die Fritzbox neu gestartet habe (hat die o2myserviceapp vorgeschlagen).

Hallo @Harley1977 , 

danke für die Screenshots, bei dem Fehlerzähler sieht es ja soweit gut aus, wenn ich das richtig interpretiere. Ich schiele dabei mal vorsichtig rüber zu @schluej , vielleicht kann er da noch mehr zu sagen. 

Hast du die Abbrüche bereits unserer Technik gemeldet?

Hast du schon ein Update für uns?

Liebe Grüße

Manuela

Hallo Manuela,

ich habe gestern bei der Technik eine Störung gemeldet. Die ganzen Verbindungsabbrüche sind anscheinend sichtbar und gerade wird ein 24h-Protokol erstellt, wenn ich das richtig verstanden habe.

Gruß Alex

Wie viele TAE-Dosen hast du?

Nutzt du PLC-Adapter?

Verwendest du das Original-DSL-Anschlusskabel, oder eine Verlängerung? Ist dieses ggf. kürzlich mal geknickt/beschädigt worden (zB durch Saugroboter)?

In der Wohnung gibt es 2 TAE Dosen und die Verkasbelung wurde seit Jahren nicht geändert. Ich verwende das Original Kabel und es ist nicht geknickt oder so.

Aber seit ich die Störung gemeldet habe gibt es keine Verbindungsabbrüche mehr.

Aber ich weiß nicht, ob etwas gemacht wurde.

Liegt an beiden TAE-Dosen ein DSL-Signal an?

Es liegt an beiden Dosen das Signal an. An der einen kommt das Signal an und wurde vom Vormieter auf eine andere Dose verlängert. Wenn ich aber an der ersten Dose das Kabel anschließe, da bekomme ich folgende Meldung in der Fritzbox:

“An der DSL-Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. Bitte prüfen Sie Ihre Leitung auf eventuell vorhandene Abzweigungen oder Mehrfachverteilungen. Die Abzweigung ist 7 Meter lang. Sie kostet ungefähr 15710 kbit/s.”

Wenn ich an der “verlängerten” Dose anschließe, dann habe ich keine Meldung in der Fritzbox stehen.

Ich habe keine Verbindungsabbrüche mehr, seitdem ich die Störung gemeldet habe. Aber eine Rückmeldung über SMS7E-Mail habe ich leider nicht bekommen.

Tja, da haben wir das Problem schon gefunden, es liegt eine unzulässige Parallelschaltung zwischen Dose 1 und 2 vor.

Mach mal von beiden Dosen die Blende ab und poste Bilder der dahinter zum Vorschein kommenden Verkabelung. Ich kann dir dann beschreiben, was zu tun ist, damit die Störung verschwindet und die Leitung stabil bleibt.

Ich habe keine Störung mehr und meine Leitung ist stabil.

Die Fritzbox zeiogt mir Geschwindigkeit: ↓ 114,1 Mbit/s ↑ 36,1 Mbit/s an.

@Harley1977 Die Störung wird sich wiederholen, weil die Verlängerung von der ersten zur zweiten Dose unfachmännisch ausgeführt wurde.

Wenn du etwas handwerkliches Geschick hast, musst du dir nur bei Amazon oder bei einem anderen Internethändler ein LSA-Auflegewerkzeug besorgen (zB LogiLink Professional WZ0001A WZ0001A-LSA Auflegewerkzeug für Auf-und Unterputzdosen mit selbstschneidenden Kontakten für eine kinderleichte Netzwerkverdrahtung, grau : Amazon.de: Baumarkt).

Wenn dieses da ist, holst du die erste TAE-Dose aus der Wand und ziehst erst mal die beiden Adern, die oben auf 1) und 2) sitzen, kräftig nach vorne raus und schneidest mit einer Zange pro Ader das abisolierte Kupfer ab. Anschließend tackerst du die beiden noch festsitzenden Adern auf 1) und 2) mit dem LSA-Auflegewerkzeug nochmals fest.

Dann tackerst du die rote Ader mit dem LSA-Auflegewerkzeug auf 6) und die rote Ader mit einem schwarzen Ring auf 5) fest.

Das wars. Anschließend verschwindet die Meldung mit der unzulässigen Verkabelung an dieser Dose, und deine Leitung ist dauerhaft stabil.

Hier auch beschrieben: Telefondose verlängern anschließen Beschaltung TAE Telekom Telefonanschluss - YouTube, ab 2 Min 7 Sek. ist die maßgebliche Stelle. Bei DSL ist nur eine Reihenschaltung zulässig. Die erhält man, wenn man die Verlängerung auf 5) und 6), und nicht auf 1) und 2) klemmt. Das ist der Trick.

Hallo @Harley1977 , 

freut mich, dass es wieder stabil läuft! 😊

Ich hoffe das ist auch weiterhin der Fall?

Ich persönlich wäre kein Mensch der da selber an den Kabeln etwas werkelt, ich bin aber auch handwerklich/technisch nicht wirklich versiert. Dennoch danke ich rentek für diese Anleitung.🤗

Empfehlen würde ich dennoch, dass du bei erneut auftretenden Einschränkungen unsere Technik kontaktierst. Wenn an der Leitung gewerkelt werden muss, wird sicherlich ein Techniker zu dir geschickt, der das dann ja vielleicht übernehmen kann. 

Liebe Grüße

Manuela