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Homebox 2

  • March 28, 2020
  • 4 Antworten
  • 129 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo, Meine o2 Homebox scheint deutlich weniger leistungsfähig zu sein als die Homebox 2. Können Sie mir diese bitte zukommen lassen, da ich bei mehreren WLAN-Geräten Verbindungsschwierigkeiten bekomme?

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @vtmllrgkr,

 

ich hab mir deinen Vertrag mal angeschaut. Derzeit hast du einen Tarif mit bis zu 50 MBit/s (VDSL), bei dir waren allerdings zur Anschaltung nur 16 MBit/s (ADSL) verfügbar. Ich lasse gerne für dich prüfen, ob für dich ein VDSL-Port zur Verfügung steht und dieser für dich geschaltet werden kann. Hierzu bekommst du eine E-Mail von uns. Die Prüfung und die Umstellung (sofern möglich) sind natürlich kostenfrei. 

Was sagst du dazu?

 

Bei dem Routertausch hat @Jogi recht, die Hardware wird lediglich im Zuge eines Defekts getauscht. Vielleicht kannst du aber auch gut verhandeln und probierst es mit einer Vertragsverlängerung?

 

Liebe Grüße

Larissa

PS: Hast du unser Frühlingsgewinnspiel schon gesehen? Da gibt´s ein richtig cooles Handy zu gewinnen!

    4 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • March 28, 2020

    Moin,

    o2 tauscht Router fast nur bei Defekt und Vertragswechseln aus, dazu wendest du dich am Besten an die Hotline. Allerdings war der beste o2 Router, den ich hatte, die 6431, der lediglich das 5 GHz Netz fehlt.

    Welchen Router hast du denn in Betrieb und wie äußern sich die Wlan Probleme.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      B
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      • blablupLegende
      • Legende
      • March 28, 2020

      Die o2 Homebox der ersten Generation (o2 Homebox 3232) ist bei keinem einzigen o2 DSL Kunden mehr im Einsatz. Alle aktuellen Kunden mit einer o2 Homebox haben Geräte der zweiten Generation, die derzeit aus den Modellen o2 Homebox 6641, o2 Homebox 6441 und o2 Homebox 6741 besteht. Diese 3 Modelle sind nach vor aktuell, ein Austausch dieser Geräte ist daher nicht notwendig. 

        Denner
        Legende
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        • Denner
        • Legende
        • March 28, 2020

        Mach dir das Leben einfach, kaufe dir eine fritzbox 7530 oder 7590, die homeboxen taugen alle nix.

         

        42! 07.99
        o2_Larissa
        • o2_LarissaTeam
        • Team
        • Lösung
        • April 2, 2020

        Hay hay @vtmllrgkr,

         

        ich hab mir deinen Vertrag mal angeschaut. Derzeit hast du einen Tarif mit bis zu 50 MBit/s (VDSL), bei dir waren allerdings zur Anschaltung nur 16 MBit/s (ADSL) verfügbar. Ich lasse gerne für dich prüfen, ob für dich ein VDSL-Port zur Verfügung steht und dieser für dich geschaltet werden kann. Hierzu bekommst du eine E-Mail von uns. Die Prüfung und die Umstellung (sofern möglich) sind natürlich kostenfrei. 

        Was sagst du dazu?

         

        Bei dem Routertausch hat @Jogi recht, die Hardware wird lediglich im Zuge eines Defekts getauscht. Vielleicht kannst du aber auch gut verhandeln und probierst es mit einer Vertragsverlängerung?

         

        Liebe Grüße

        Larissa

        PS: Hast du unser Frühlingsgewinnspiel schon gesehen? Da gibt´s ein richtig cooles Handy zu gewinnen!

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