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GVecotring aus/Leitung zu langsam Störung

  • March 6, 2020
  • 4 Antworten
  • 101 Aufrufe
Appelschnute
Einsteiger:in

Hallo O2,

 

ich würde mich freuen wenn ihr meine Leitung mal prüfen könntet. GVectoring ist ausgeschaltet und die Momentane Geschwindigkeit liegt bei ca. 16 Mbit, im Vertrag stehen bis 50Mbit. DSL Hilfe von O2 durchlaufen lassen, Vorfallnummer wurde generiert. Allerdings fliegt bei bei der Telefonischen Störungsmeldung immer raus aus der Leitung. Ich habe auch keine Zeit das den ganzen Tag über zu versuchen. Falls ihr da Zugriff drauf habt, die Vorgangsnummer lautet 411848

 

Evtl. kann hier jemand von O2 helfen? 

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Appelschnute,

 

bei uns in der Community können wir keine Störungstickets aufnehmen, das ist ausschließlich unseren Kollegen von der Störungsabteilung vorbehalten. Generelle Performanceeinschränkungen kann ich aktuell an deinem Anschluss allerdings nicht entdecken, dein Router synchronisiert seit dem 6.3. mit der an deiner Anschrift maximal verfügbaren Bandbreite. Wie (WLAN/LAN) und wo (welches Tool/welche Internetseite) hast du die Messung denn vorgenommen?

 

Liebe Grüße

Larissa

    4 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 10, 2020

    Hay hay @Appelschnute,

     

    bei uns in der Community können wir keine Störungstickets aufnehmen, das ist ausschließlich unseren Kollegen von der Störungsabteilung vorbehalten. Generelle Performanceeinschränkungen kann ich aktuell an deinem Anschluss allerdings nicht entdecken, dein Router synchronisiert seit dem 6.3. mit der an deiner Anschrift maximal verfügbaren Bandbreite. Wie (WLAN/LAN) und wo (welches Tool/welche Internetseite) hast du die Messung denn vorgenommen?

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • March 13, 2020

    Hay hay @Appelschnute,

     

    läuft wieder alles?

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    Appelschnute
    Einsteiger:in
    • Appelschnute
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 14, 2020

    Hi Larissa,

    es läuft wie Du beschrieben hast. Test mit Breitbandmessung.de gemacht. Schien nur vorübergehend zu sein mit der langsamen Verbindung. Bin gespannt wie der Ausbau weiter geht.

     

    Danke @o2_Larissa das Du nochmal gefragt hast

    Greetz 

    Marco 

     

      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • March 16, 2020

      Hay hay @Appelschnute,

       

      freut mich, dass wieder alles zu deiner und unserer Zufriedenheit läuft.

       

      Liebe Grüße

      Larissa

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