Seit gestern morgen warte ich, dass meine Glasfaserstörung behoben wird. Es ist lediglich ein Ticket mit der Nr. 9299072 erstellt worden und wird eine Hinweis übermittelt, dass ich jederzeit den Status der Störung überprüfen kann. Leider ist nach kein einziger Eintrag in 36 Stunden erstellt worden.
Eine Mitarbeiterin des Supportcenters meint nur sie hätten die Störung an Telekom weitergegeben, aber weiß nicht den Stand der Bearbeitung. Scheinbar befindet sich das Supportcenter im Ausland.
Was kann ich tun, damit die Störung schnellstens behoben wird. Eine schreckliche Erfahrung.
Viele Grüße
Pragati Awasty