Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Fritzbox7490

  • November 17, 2019
  • 5 Antworten
  • 135 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo Leute,

Seit paar Monaten funktioniert meine Fritzbox 7490 nicht mehr. Power DSL blinkt ununterbrochen, habe schon alles probiert. Neues DSL Kabel, Box komplett abstecken, Werkseinstellung....nix hilft. Die 0-8-15 Beratung am Servicetelefon ist unter aller Kanone. Ist die Box nun kaputt oder nein? Bekomme ich von O² eine neue? Bin echt kurz davor bei O² zu kündigen und zur Konkurrenz zu gehen.

Lösung von schluej

Moin Moin,

der einfachste Weg um die Fritzbox zu prüfen wäre sie mal beim Nachbarn / Kumpel kurz anzuschließen. Wenn Sie da einen Sync bekommt ist sie Ok und deine Leitung ist gestört.
Einrichten musst Du sie nicht.

Oder umgekehrt Du schließt einen Router bei Dir an der läuft. Wenn er bei die nicht läuft…. Ist es Deine Leitung.

Mann könnte auch noch AVM um Hilfe bitten, wenn Du die Fritzbox selbst gekauft hast und nicht bei O2 gemietet hast.

 

    5 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • November 17, 2019

    Moin Moin,

    der einfachste Weg um die Fritzbox zu prüfen wäre sie mal beim Nachbarn / Kumpel kurz anzuschließen. Wenn Sie da einen Sync bekommt ist sie Ok und deine Leitung ist gestört.
    Einrichten musst Du sie nicht.

    Oder umgekehrt Du schließt einen Router bei Dir an der läuft. Wenn er bei die nicht läuft…. Ist es Deine Leitung.

    Mann könnte auch noch AVM um Hilfe bitten, wenn Du die Fritzbox selbst gekauft hast und nicht bei O2 gemietet hast.

     

    Live long and prosper 🖖
      A
      Besucher:in
      • AniaM.
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 17, 2019

      Danke für die schnelle Antwort, habe vom Elektriker alle Leitungen in der Wohnung und im Haus prüfen lassen. Alles in Ordnung. Habe mir nochmal ein anderes DSL Kabel bestellt, mal schauen ob das hilft. 

      schluej
      Legende
      • schluej
      • November 17, 2019

      Naja der Elektriker kann die Leitungen im Haus nur auf Durchgang prüfen.

      Aktuell haben wir ein Problem mit 2 unbekannten (Fritzbox / Vermittlungsstelle).

      Wie schon in der Schule ist das recht schwer aufzulösen. Deshalb wäre es schon eine Variable als Fehler auszuschließen.

      Wenn die Fritzbox an einen anderen Anschluss sich Synchronisiert dann können wir die Firtzbox “aus der Gleichung nehmen”. Und das Kabel hätte der Elektriker mit dem Multimeter in 2 Minuten durch gemessen. Super wäre es wenn die Fritzbox beim Nachbarn nicht die Power LED blinken lässt!

      Netzteil und Kabel mit nehmen in die Dose (TAE/Steck) stecken und schauen!

      Nix einrichten 1:1 anschließen. Wenn die Fritzbox die physikalische Verbindung herstellt ist sie OK.

      Dann ist es eine DSL Störung.

       

      Live long and prosper 🖖
        Denner
        Legende
        Forum|alt.badge.img+40
        • Denner
        • Legende
        • November 17, 2019

        Bei sowas ruft man die Störungshotline an.

        42! 07.99
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • November 20, 2019

          Hallo @AniaM.,

          Du hast hier ja schon den einen und anderen Tipp von @schluej und @Denner erhalten. Wenn also auch ein anderer Router nicht am Anschluss läuft, dann ist ein Ticket über unsere DSL Technik erforderlich. Am besten dazu über Handy anrufen, während Du vor Ort am Router bist :-)

          Gruß,

          Lars

          ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica