Fritzbox 7490: Internet funktioniert, Telefonie nicht.

Während unseres Urlaubs hat unsere alte Alice-Box den Geist aufgegeben (wir waren früher Alice-Kunden, bevor Aöice von O2 geschluckt wurde), so dass schnell Ersatz geschaffen werden musste. Da O2 selbst die Fritzbox 7490 anbietet habe ich diese gekauft und angeschlossen. Das Internet funktioniert tadellos, nicht aber die Telefonie. Seit vier Tagen versuche ich nun alles, habe viele Beiträge in Foren durchgelesen zum selben Thema (bei der Hotline bin ich nie bis durchgedrungen, im Shop haben sie von nix einen Ahnung, DSL-Chat ist gerade out of order)): nichts aber hat bei mir gefruchtet. Die Fritzbox "zieht" unsere Tel-Nummer (drei an der Zahl), aber der Punkt neben den Rufnummern will einfach nicht von grau auf grün umspringen, was ich auch versuche. Was kann ich noch tun?