Hallo ich möchte von meinem bestehenden Flex Tarif mit o2 Router in den Flex M wechseln und dazu eine Fritzbox von o2 nehmen in der hofnung das dat w-lan bei uns besser wird kennt sich da jemand mit aus auch mit dem Preis warum sollte ich jetzt nochmal 49€ für den neuen bezahlen ich bezahle doch sowiso die 5,99€ dafür
Bitte um Hilfe
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Moin,
wechseln solltest du können - so weit, so gut.
Hast du dich denn unter mein o2 eingeloggt und einen Produktwechsel versucht zu beauftragen, oder wolltest du den alten Vertrag kündigen und einen neuen abschließen ?
Wenn letzteres, dann sind die 49,- € für den Techniker, denn beim Netzbetreiber wird das wie ein Neuanschluss behandelt und du würdest von einem Port auf einen anderen umgeklemmt werden.
Greetz
wechseln solltest du können - so weit, so gut.
Hast du dich denn unter mein o2 eingeloggt und einen Produktwechsel versucht zu beauftragen, oder wolltest du den alten Vertrag kündigen und einen neuen abschließen ?
Wenn letzteres, dann sind die 49,- € für den Techniker, denn beim Netzbetreiber wird das wie ein Neuanschluss behandelt und du würdest von einem Port auf einen anderen umgeklemmt werden.
Greetz
Hallo Trucker301,
wie ich sehe hast Du zwischenzeitlich bereits mit meinen Kollegen telefoniert.
Konnten Deine Fragen umfassend geklärt werden?
Gruß,
Christian
wie ich sehe hast Du zwischenzeitlich bereits mit meinen Kollegen telefoniert.
Konnten Deine Fragen umfassend geklärt werden?
Gruß,
Christian
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