Festnetzanschluß

Probier doch mal die DSL-Störungshotline unter der 0800.

Ohne Störungsmeldung auch keine Abhilfe oder Kündigungsmöglichkeit!

Ich habe heute schon alles probiert, die Störungshotline 08005251378. Die Suite den Chat aber ich bin niemals zu einem echten Menschen gekommen. Es waren immer digitale Antworten wo ich dann irgendwann aus der Leitung geflogen bin weil mein Problem dort nicht erfasst ist oder ich eine falsche Antwort gegeben habe nach Meinung des Telefon Computer. Dann wurde nur gesagt Danke für ihren Anruf. Ich weiß jetzt nicht mehr weiter.

Komisch - andere schaffen es. Angeblich erleichtert diese komische App den Zugang zu einem Störticket. Da Du weder Angaben zum Router oder zu den Umständen des Rauswurfs aus der Leitung machst, fällt es schwer Hinweise zu geben. 

Ja kann sein das es andere schaffen, Sie können sich auch antworten dieser Art sparen, es dient nicht der Sache. Ich werde nicht rausgeworfen wenn sie richtig lesen würden, sondern mein Festnetz geht gar nicht. Vielleicht wissen sie nicht was ein Festnetz ist. Das sind die Telefone die wahrscheinlich schon ihre Eltern besaßen bevor es Handys gab. Ich habe eine Fritzbox 7490. Ich habe sie auch schon zurück gesetzt. Auch im Fritzbox Menü die Zugangsdaten hatte ich von der letzten telefonischen Unterstützung bekommen. Wenn Sie schon mit einer 0800 Nummer anfangen hätten Sie die Nummer ja auch vollständig angeben können, vielleicht habe ich ja die falsche.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar!

Da hab ich meine Zweifel. Klaus könnte vom Alter her das Telefon erfunden haben.

Nun zu deinem Anliegen:

Seit längerer Zeit funktioniert das Festnetz nicht mehr.

Das ist keine Fehlerbeschreibung. Daher wird dir keiner helfen können. Das ist so, als wenn du im Autoforum schreibst:

Seit längerer Zeit funktioniert das Auto nicht mehr.

Denk mal drüber nach, hier will dir keiner was böses.

Ich weiß nicht was man an mein Festnetz ist nicht zur Verfügung nicht zu verstehen ist. Ich versuche es mal so: Ich habe einen Internet und einen Telefonanschluss. Dies läuft über eine Fritzbox. Es ist eine Fritzbox 7490. Seit einiger Zeit steht auf meinem Festnetz Telefon : überprüfen Sie Ihre Telefonverbindung. Es erscheint kein Freizeichen, telefonieren ist nicht möglich. Mein Internet ist nicht eingeschränkt. An der Fritzbox leuchten zwei Lampen Power DSL und WLAN. Ich habe die Box geroutet und die Box zurück gesetzt. Das Problem war aber nicht behoben. Ich kann immer noch nicht telefonieren. Vielleicht haben Sie für mich eine Telefonnummer wo man helfen könnte. Ich hatte das Problem schon einmal und wurde telefonisch unterstützt. Diese Nummer ist aber nicht mehr erreichbar. 

Moin Moin,

die Fritzbox hat ja umfangreiche Diagnosemöglichkeiten.

Man könnte z.B. mal in die Ereignisse der Fritzbox schauen was da bei der Telefonie für Fehlermeldungen ausgegeben werden.

Dann stellt sich mir die Frage, ob Du den Einrichtungsassistenten für die Einrichtung nach dem Werksreset genutzt hast. Denn der richtet das Telefon automatisch ein.

Leider ist auf Grund der “unverblümte Meinung” auch so gar keine nützliche Information vorhanden, die man zur Problem Analyse nutzen kann.

Kompetente Hilfe kann man hier bekommen, wenn man denn auch Daten liefert die das ermöglichen.

Was gerade bei einer Fritzbox kein Problem ist.

Dank dir für deine umfangreiche Antwort, ich habe das Problem gelöst.