Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

(eventuell) eine Störung bei Alice/O2 Mail

  • February 13, 2020
  • 8 Antworten
  • 179 Aufrufe
Julooka07
Besucher:in

Guten Tag, liebes O2 Team,

im Posteingang meines Vaters (die E-Mail mit früherer Endung @alice-dsl.net) ist ein

größerer Teil der Eingangsmeldungen verschwunden.

Genauer gesagt: alle Mails ab dem ci. 20.01.2018 und bis inklusive heutigem Tag.

Weder mein Papa noch ich haben so viele Meldungen eigenhändig gelöscht,

da bin ich mir sicher.

Ist das wirklich eine größere (allgemeine) Störung? Oder ist etwas nur bei und

mit unserem Alice- (nun O2) Benutzerkonto falsch?

Noch ein Hinweis: alles ist an ein DSL plus Festnetzanschluss geknüpft, und zwar

schon seit wirklich stolzen zwölf technischen Jahren.

Vielen Dank im Voraus für euere Antwort/Hilfe/Unterstützung!

Gruß

Julia S., meistens mit euch zufrieden. :wink:

 

Lösung von Julooka07

Hallo nochmals,

die für einige Mitleser vielleicht ominöse Familien-Mailadresse

funktioniert wieder seit gestern Abend.

Vielen Dank an alle Teammitglieder, die (nicht unbedingt wissentlich)

meinem Papa ein technisches Geburtstagsgeschenk gemacht haben.

JAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!!!

Millionenfache Grüße

Julia

    8 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    was ist genau eine Eingangsmeldung? Habt ihr mal im Papierkorb geschaut? Ich nutze auch O2Mail mit o2onlineadressen und da habe ich das Phänomen aktuell nicht bemerkt.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Julooka07
    Besucher:in
    • Julooka07
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2020

    Hallo,

    zuerst: Vielen Dank für den ersten Versuch, mir zu helfen!

    Es geht um die E-Mails aus dem Ordner “Posteingang”.

    Nö, im Papierkorb sind nur die Mitteilungen, von denen ich genau weiß,

    wann und warum ich sie dorthin verschieben wollte. Und die Sachen aus dem

    letzten und dem vorletzten Jahr sind wie vom technischen Boden verschluckt…

    Kann jemand aus dem Team eine Lösung für mein Problem finden?

    Gute Nacht und die allerschönsten Grüße!

    Julia

    :crescent_moon:

    Julooka07
    Besucher:in
    • Julooka07
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 15, 2020

    Hallo zum zweiten oder oder dritten Mal,

    mein oben aufgeführtes Problem besteht noch, ich habe also

    aus eigener Kraft keine Lösung gefunden.

    Warte deshalb auf weitere Meinungen oder Lösungsvorschläge,

    insbesondere durch Teammitglieder.

    Vielen Dank im Voraus und schönes Wochenende!

    Julia

    :e-mail:

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • February 20, 2020

    Hallo @Julooka07,

    gerne schauen wir uns das an. Wie genau bewerkstelligt ihr denn den Abruf der Mails? Macht ihr das direkt im Browser über Webmail oder nutzt ihr einen Client wie zum Beispiel Outlook oder Thunderbird?

    VG
    Dennis

    Julooka07
    Besucher:in
    • Julooka07
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 21, 2020

    @o2_Dennis  und auch andere Teammitglieder:

    Hallo,

    wir rufen unsere Alice-Mails direkt über Webmail ab. Und bis vor

    ungefähr einem Monat ist alles (fast) reibungslos gelaufen!

    Jetzt warte ich mit steigender Spannung auf weitere Meinungen

    und Lösungsvorschläge…

    Viele Grüße und schönes Wochenende!

    Julia

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • February 24, 2020

    Hallo @Julooka07 ,

     

    ich habe dir eine persönliche Nachricht von unserem o2_Support-Account geschickt.

    Dort können wir die notwendigen Daten austauschen.

    Hier geht es zu deinem Posteingang:

    Posteingang

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    Julooka07
    Besucher:in
    • Julooka07
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • April 7, 2020

    Hallo nochmals,

    die für einige Mitleser vielleicht ominöse Familien-Mailadresse

    funktioniert wieder seit gestern Abend.

    Vielen Dank an alle Teammitglieder, die (nicht unbedingt wissentlich)

    meinem Papa ein technisches Geburtstagsgeschenk gemacht haben.

    JAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!!!

    Millionenfache Grüße

    Julia

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • April 8, 2020

      Hallo @Julooka07 ,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. Super, dass es jetzt wieder funktioniert. :grinning:

      Falls du weitere Fragen oder Probleme haben solltest, melde dich gern wieder bei uns.

       

      Viele Grüße,

      Andrea

       

      Es ist fast vorbei, jetzt noch schnell beim Frühjahrsgewinnspiel (Teil 3)  mitmachen!

      Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica