Es ist mal wieder leider soweit: Kein Zugang zum EMail-Postfach

Immer noch Nix?!

 

Das geht doch nicht!

 

Alles abgeraucht oder was?

nö, immer noch nichts...ist wirklich die krönung....

 

neulich ähnliches drama mit der internetmarke der post gehabt..4 tage keine frankierungen möglich...

 

die haben alle tolle techniker,wirklich unglaublich...also müssen wohl weiter das prinzip hoffnung pflegen

Habe ich richtig mitgezählt, dass wir nun beinah bei 2 tagen sind???

 

das kann doch nicht wahr sein, auch privatpersonen sind gelegentlich auf e-mails angewiesen....

 

danke o2, dass ihr mein leben vereinfacht .... :manmad:

es SIND definitiv 2 tage !!

und bei o2 interessiert's offenbar keinen...:robotmad:

Ich glub das nicht!

 

Täglich grüßt das Murmeltier!

so, habe auch noch einen Nachricht bei Facebook hinterlassen, vielleicht kommt da ja was kompetentest.

 

(Bin ich froh, dass meine Vertragslaufzeit am 31.12.12 endet!)

Es geht heute weder Email noch kann ich telefonieren, wie lange soll das noch dauern? Das schlimme ist keiner ist dafür zuständig.

 

Hab jetzt auch mal was bei FB gepostet.

O2 Deutschland?!

Geil wird sofort wieder gelöscht!

 

es ist eine Frechheit so mit den Kunden umzugehen,werde zum 30.09.2012 Kündigen 

Laut Hotline Mitarbeiter ist es nicht absehbar wann der Schaden behoben sein wird. Wenigstens geht mein Telefon wieder.

Ich glaub, ich spinn!!! Bin schon wieder fast ne halbe Stunde in der Warteschleife. Seit zwei Tagen geht nichts! Ich erwarte auch dringende Emails!

Danke O2 für diesen absolut kompetenten Service!!!

Werd wohl nach vielen Jahren bei Alice (wo noch alles ok war) doch den Anbieter wechseln.

 

So kann man seine langjährigen Kunden auch vergraulen!

 

Unfassbar! Ich bin echt stinksauer!!!

Mal sehen, was Ihr dazu sagt, wenn wir mal alle unsere Rechnungen über einen längeren Zeitraum nicht zahlen, weil der Service und die Leistung nicht passen!

Hier die wichtigen Adressen, eben von der Kundenhotline erhalten:

 

Kündigung von O2-Alice an:

 

Telefonica Germany

Postfach 600940

22209 Hamburg

 

Kündigung von o2 Mobilnetz an:

 

Telefonica O2

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

 

Wie hilfreich, dass diese Information natürlich nicht im Internet ersichtlich ist! Passt zu meine Gesamtbild von O2.

 

Übrigens gab es von der Alice-Kundenhotline gerade gar keine Aussage dazu, wie lange der Mailausfall dauern wird. Nachdem mir gestern 12 und 16 Uhr genannt wurden, es aber noch immer nicht funktioniert, kann ich nur sagen: Sorry O2, so nicht.

Laut Mitarbeiter in der Hotline gehört es auch nicht !!! zum Kundenservice, daß man die Kunden informiert wann etwas wieder funktioniert. Man kann aber das Beschwerdeformular ausfüllen, was aber nur über email geht. Ich komm mir nur noch vera...t vor. 

@ Liviathan

 

es gibt Facebook eine O2-Service Anwendung. haha "service" nicht schlecht, aber da bekommt auch keine antwort!!

da uns wohl keiner helfen will....

 

hat irgendwer von euch erfahrungen mit anderen anbietern (1&1 etc.)?

 

Ich hab auch noch genau 10 Tage Zeit, zu kündigen und würde mich auch über Erfahrungen mit anderen Anbietern freuen.

jole1186 schrieb:
hat irgendwer von euch erfahrungen mit anderen anbietern (1&1 etc.)?

 

Ja.

Bist Du Masoschist?

Willst Du Dich verarschen lassen?

Willst Du Dein Geld ohne Gegenleistung aus dem Fenster werfen?

Du kannst auf Internet und Telefon verzichten? Wochenlang? Monatelang?

Du möchtest Unfähigkeit auf allerhöchstem Niveau kennenlernen?

Du möchtest Dein Handy in Hotline-Warteschleifen zur Weißglut bringen?

Du möchtest ein riesengroßes Repertoire an nicht zu Deinen Fragen passenden Standardantworten kennenlernen?

Du möchtest, daß man Deine Festnetznummer nicht zu Portierung freigibt?

Du möchtest, daß man Dir Deine gekaufte Hardware wieder wegnimmt?

Du möchtest wissen, wie schnell Dir die (für Dich) kostenpflichtige Schlichtungsstelle der BNetzA wirklich hilft?

 

Dann ist 1&1 die richtige Wahl für Dich! Trau Dich! Tritt hinein, in die riesengroße Sch....

 

Gruß

 

akapuma

so, ich habe mir jetzt erst mal eine Adresse bei gmx eingerichtet und versuche alle wichtigen Kontakt dahin umzuleiten....

 

Danke für gar nichts.... (das man sich in seinem Urlaub mit so einer scheiße rumplagen muss)

ok, danke ;-)

 

dann wohl eher nicht 1&1.... :-)

o2/Alice wird immer lustiger:

 

Gestern in der Hotline (nach satten 29 Min.!) eine E-Mail-Adresse erhalten, an die man seine Beschwerde richten soll (info@alice-dsl.de). Und dreimal dürft ihr raten, was heute zurück kam: "Mail kann nicht zugestellt werden".

 

Sorry o2 und Alice, ein (dank vielen Auslandsgesprächen lukrativer) Stammkunde weniger. Eine größere Servicewüste kann wohl keiner bieten.

Es gibt Antwort......

 

 

Da wird sich mal gerade so richtig auf der FB Seite abrandaliert!

 

https://www.facebook.com/o2de

Also, ich finde gmx ist keine gute Alternative auf Dauer. Da wird doch immer Werbung an die E-Mail angehägt, macht keinen guten Eindruck geschäftliche Mails mit angehängter Werbung zu versenden. 

 

Außerdem wurden doch letztens erst einige Konten von gmx gehackt. 

 

Naja, eine gute kostenlose Alternative kenne ich leider nicht wirklich. Und Alice/O2 macht es sich auch ziemlich einfach. Eine Mitarbeiterin an der Hotline riet mir zwar bei web oder gmx einen account zu eröffnen, toller Vorschlag! web umfasst gerade mal 12 MB und ist auch nicht werbefrei. 

 

Kann vielleicht jemand was dazu sagen, ob die während der Störung antreffenden EMails endgültig verloren sind? 

 

Insgesamt war so eine Störung auch abzusehen. In letzter Zeit hatte ich mehrmals Probleme mein E-Mail-Account aufzurufen und als Lösung kamen immer nur standardisierte E-Mail-Antworten von Alice mit einem Hinweis auf Wartungsarbeiten... Ich glaube auch nicht mehr daran, dass irgendetwas gewartet wurde bzw. gewartet wird. Die einzigen die auch nur im entferntesten mit warten zu tun haben sind die Kunden! 

 

Naja, eine gute kostenlose Alternative kenne ich leider nicht wirklich. 

Also mir fallen gleich zwei brauchbare ein.

https://www.arcor.de/register/reg_01.jsp

(da wird auch keine Werbung an die Mail drangetackert und ein paar Extras sind auch dabei.)   

 

Und eine unbedeutende Klitsche

http://freemail.t-online.de/

die sollten das auch mehr oder weniger störungsfrei betreiben können.

Ich habe im Büro Gott sei Dank die deutsche Telekom, hatte damit noch nie Probleme, werd es jetzt auch für Zuhause nehmen.