Echte Menschen für echte Störungen

Genau das war auch der Hinweis vom Techniker. Da ich aber Miete für den momentanen Router zahle, erwarte ich hier eigentlich eine Lösung von o2.

Router zurück, Miete hört auf und sich eine Fritzbox kaufen

Was hat das eine mit dem anderen zu tun? Das Zauberwort heisst Hotline, der Rest wurde schon geschrieben.

Für die HomeBox hast Du dich entschieden…

Zumindest bei der Onlinebestellung muss man die HomeBox “anklicken” damit man sie bekommt.

Was soll denn O2 an einer falschen Entscheidung lösen?

Löse Dich von der HomeBox → https://dsl-retoure.o2online.de/start/OrderCreation/ReturnsOrder#/device

OK Danke, ich habe die Antwort von Denner. Ich schließe das hier jetzt, ich brauche keine fast beleidigendend Belehrungen von Mitgliedern der “Community”, die das Problem nicht kennen und auf ganz andere Fragen antworten.

Mich hat übrigens das o2-Twitter-Team hierher geschickt. Ich finde es sehr frech, dass o2 sich auf die Hilfe und Gutmütigkeit anderer Kunden verlässt. Als nächstes gibt’s überhaupt keine telefonische Beratung und auch keine Techniker mehr, alles erledigen die Kunden unentgeltlich untereinander.

@MERose Da ich Kunde bin und kein o2 Mitarbeiter folgendes Statement von mir.

Ich empfehle privat sehr ungerne die o2 Homebox, da das Wifi in bestimmten Konstellationen nicht ideal ist und man zusätzlich keinerlei Informationen zu seinen Leitungswerten dort auslesen kann.

Natürlich kannst Du die o2 Homebox über o2 gegen eine Fritzbox 7490 oder 7590 austauschen. Leider sind die Mietkonditionen nicht ganz ideal.

Ich kann daher Privatkunden ohne schlechtes Gewissen dazu raten, sich selber eine Fritzbox 7530 oder 7590 anzuschaffen.

Falls Du immer noch eine Fritzbox von o2 wünschst, so schreibe das bitte hier oder rufe die Hotline an. Frage bitte vorher, welche Bereitstellungsgebühren für die Fritzbox anfallen. 
Ein o2 Moderator wird in ca. 2-3 Tagen hier auftauchen. Noch einen schönen Abend.

Hallo @MERose und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn es um WLAN geht, dann gibt es viele Faktoren, die den Empfang und die Leistung beeinflussen können. Je nachdem, welcher Router genutzt wird, kann dies schon einmal einen Einfluss haben. Die Homebox als Entry-Level-Gerät reicht im Regelfall aus, um eine nicht zu große Wohnung mit WLAN zu versorgen, hier kommen natürlich auch immer bauliche Gegebenheiten ins Spiel.

Es gibt andere Router, wo ein besonderes Augenmerk auf die WLAN-Leistung gelegt wird, diese kommen mitunter mit mehreren externen Antennen, die sich auch noch separat ausrichten lassen.

Wenn größere Flächen mit WLAN versorgt werden sollen, bietet sich oftmals eine Kombination aus Router und Repeater oder Router und Access Point an.

Wenn es in der Umgebung weitere WLAN-Netze gibt so haben diese naürlich ebenfalls einen Einfluss, ebenso wie jedes andere WLAN nutzende Gerät in der Umgebung. Oftmals kann es dann schon eine deutliche Besserung geben, wenn man den Router auf das noch nicht so ausgelastete 5GHz Band schaltet und das 2.4GHz Band deaktiviert. Voraussetzung ist hier natürlich, dass die genutzten Endgeräte dies auch unterstützen.

Grundsätzlich ist die Kombination aus einer aktuellen Fritzbox und gegebenenfalls ein, zwei Repeatern nicht verkehrt. 

Gruß,

Lars