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DSL zu langsam

  • August 26, 2019
  • 4 Antworten
  • 179 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo o2 Team, seit einigen Tagen, Donnerstag den 22.08. 1:15 Ihr, ist die DSL Leistung an meinem Anschluss von 100Mbit auf 22,2Mbit gefallen.
In der Fritz-Box wird auch erstaunlicherweise eine längere Leitungslänge angezeigt. Vorher ca. 403 Meter und jetzt 475 Meter. Ebenso als Max. Leistungskapazität 22,6Mbit. Es wäre klasse wenn Ihr das mal überprüfen könntet, so das mir dann wider die 100 MBit zur Verfügung stehen.

Vielen Dank für die Unterstützung mit Grüßen aus Berlin

Lösung von blablup

Wie geht man bei einer DSL Störung vor? Informier dich jetzt Schritt für Schritt, was du selbst unternehmen kannst, wie man eine Störung meldet – und wie die Entstörung abläuft.

    4 Antworten

    B
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    • blablupLegende
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    • Lösung
    • August 26, 2019
    Wie geht man bei einer DSL Störung vor? Informier dich jetzt Schritt für Schritt, was du selbst unternehmen kannst, wie man eine Störung meldet – und wie die Entstörung abläuft.
      B
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      • Blumengarten11
      • Autor
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      • August 26, 2019
      Es liegt definitiv eine Störung der Leitung. Dann werde ich mich mal den Störungsdienst anrufen.
      N
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      • netty78
      • Besucher:in
      • March 10, 2020

      Hallo liebes O2-Team, 

      seit dem Umzug ist die DSL Geschwindigkeit sehr langsam, der Amazon TV Stick wird ständig getrennt, oder findet die Verbindung nicht. Das Signal scheint oft auch sehr schwach zu sein… Haben jetzt mehrere Geräte die das WLan nutzen, und oft ist die Verbindung sehr schwach, oder wird unterbrochen. 

      Gibt es eine Möglichkeit, eine schnellere Verbindung zu bekommen, liegt das an dem Vertrag, oder am Router? Die Herrschaften von der Telekom, haben bei der Freischaltung der Leitung 5600 gemessen und mir etwas schnelleres angeboten.

      Lieben Dank für die schnelle Antwort

      Denner
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      • Denner
      • Legende
      • March 10, 2020

      Bei Dir liegt eine Störung vor, die wir hier nicht lösen können. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 
       

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