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DSL Verbindung bricht andauernd ab

  • August 11, 2020
  • 2 Antworten
  • 176 Aufrufe
mark1
Besucher:in

Hallo.

Die DSL Verbindung bricht seit 1-2 Tagen andauernd ab was nun nervig ist da anfangsweise dies alle paar Stunden passierte doch nun hat man zB für 5-15 Min. Internet und dann nix. Kommt dann entweder von alleine oder mann muss Router abschalten damit dann wieder (nach ner Weile) Internet wieder da ist. Vielleicht eine Störung in der Gegend?

Rechnung steht nicht offen. Auch vom Stecker gezogen usw usw. 

In den letzten Jahren gab es oft Probleme (aber nicht dieses). Einen Live Chat wäre mal sinnvoll für die o2 einzurichten denn mit den Hotlines klappts nicht sonderbar wie ja auch viele sagen. 

Lösung von schluej

Moin Moin,

Störung melden

Bei Störung mal die App nutzen.

Oder

Service-Rufnummer

089 78 79 79 40 0 (zum Festnetzpreis)

Rufe diese Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

    2 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • August 11, 2020

    Moin Moin,

    Störung melden

    Bei Störung mal die App nutzen.

    Oder

    Service-Rufnummer

    089 78 79 79 40 0 (zum Festnetzpreis)

    Rufe diese Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

    Live long and prosper 🖖
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • August 12, 2020

      Hallo @mark1 und willkommen zurück in unserer o2 Community :-)

      Wen nder DSL Anschluss nicht mehr so will wie er soll, kann es dafür viele unterschiedliche Ursachen geben. Wenn das ganze sowohl im WLAN als auch bei einer LAN-Verbindung auftaucht und die von @schluej schon empfohlene o2 my Service App auf dem Smartphone keine Klärung herbei führen kann, ist der Weg über unsere DSL Technik sinnvoll.

      Wie sieht es inzwischen aus? Konntest Du unsere Kollegen der DSL Technik erreichen? Was wurde denn alles geprüft und in die Wege geleitet? :-)

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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