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DSL Sperre oder Störung

  • August 21, 2022
  • 6 Antworten
  • 114 Aufrufe
Y
Besucher:in

Hallo zusammen, gestern ( Samstag gegen 22 Uhr) ging mein Internet zuhause nicht. Hatte gedacht,  dass es eine Störung ist. Allerdings ist mir aufgefallen,  dass die letzte Rechnung in Höhe von 25,48€ noch nicht gezahlt worden ist. Aber ich habe keine Mahnung erhalten. Trotzdem habe ich das Geld vorsichtshalber überwiesen. Kann O2 ohne Mahnung das Internet sperren? Das ist mir noch nie passiert, deswegen bin ich etwas panisch. 

Lösung von Denner

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 

6 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • August 21, 2022

Moin,

ruf doch mal hier an und frage ob eine Störung vorliegt 0800 1237744

Live long and prosper 🖖
Y
Besucher:in
  • Yariskyra
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 21, 2022

Ich habe vorhin da angerufen. Der Kollege konnte mir leider nicht helfen,  da er keine Störungsmeldung aufnehmen kann. Habe die o2 Homebox 2 6741. Da leuchtet sowohl Power als auch WLAN und DECT. Aber DSL blinkt die ganze Zeit. 

schluej
Legende
  • schluej
  • August 21, 2022

Dann ist es vermutlich eine Störung… Montag eine Störung melden.

Live long and prosper 🖖
Denner
Legende
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  • Denner
  • Legende
  • Lösung
  • August 21, 2022

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 

42! 07.99
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • August 21, 2022

    Kann O2 ohne Mahnung das Internet sperren?

    Nein, das wäre rechtswidrig, da erst ab 100€ möglich und nur nach schriftlicher Mahnung!

    Das passiert nicht so schnell. Daher gehe auch ich von einer Störung aus.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • August 29, 2022

    Hallo @Yariskyra ,

    hast du dich nochmal bei der Hotline gemeldet um dort eine Störung zu melden? Konnte vielleicht schon etwas bezüglich deines Anschlusses erreicht werden? Wir würden uns hier über ein Update von dir freuen.

     

    Schöne Grüße, Sven

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