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dsl neue adress

  • October 22, 2019
  • 10 Antworten
  • 190 Aufrufe
J
Besucher:in

hallo, ich habe ein problem, weil ich einen termin zur installation des routers in einer neuen adresse vereinbaren möchte, ich keine kontaktmöglichkeit habe, der salon dsl nicht unterstützt, ich das telefon anrufe und nach einer wartezeit die verbindung trenne, whatsapp sich so verhält, als würde man mit der wand sprechen, abonnement platzieren, nein  Ich habe Dienste und keine Kommunikationsoptionen. Was soll ich tun?

Lösung von o2_Manga

Hallo @Jajko,

wie ich sehe, beginnt dein Vertrag am 05.11. mit der Schaltung. Vorher zahlst du nichts.

Grüße

    10 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Was ist dein exaktes Problem? Einfach die Hotline anrufen. Da kannst du einen neuen Termin vereinbaren. 

    J
    Besucher:in
    • Jajko
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 22, 2019

    Wenn ich anrufe, höre ich 40 Minuten lang Musik und niemand meldet sich, legt dann auf, kein Kontakt mit jemandem

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    Dann ruf an wenn weniger los ist.

    Hast ja von 07:00 - 20:00 Uhr die Möglichkeit dazu

    J
    Besucher:in
    • Jajko
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 22, 2019

    Letzten Donnerstag gab es einen Termin mit einem Techniker, ich war zu Hause niemand kam, der Termin wurde von Whatsapp arrangiert, jetzt antwortet niemand auf Whatsapp und nichts ist bekannt

    J
    Besucher:in
    • Jajko
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 22, 2019

    zu welcher Nummer  Für alle die mit mir Kontakt aufnehmen antwortet niemand

    J
    Besucher:in
    • Jajko
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 22, 2019

    zu welcher Nummer  Für alle, die ich anrufe, ist es dasselbe, d. h. kein Kontakt

    J
    Besucher:in
    • Jajko
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 23, 2019

    Ich verstehe, dass mir hier niemand hilft, oder mir jemand eine E-Mail-Adresse mitteilt, an die ich den Vertrag kündigen kann, weil ich kein Internet benötige, für das ich zahlen muss, für praktisch nichts, weil ich keine Verbindung habe und der Kundenservice gleich Null ist  Sie können niemanden kontaktieren

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • October 24, 2019

    Hallo @Jajko,

    wie ich sehe, beginnt dein Vertrag am 05.11. mit der Schaltung. Vorher zahlst du nichts.

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    J
    Besucher:in
    • Jajko
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 24, 2019

    Ich bin seit drei Jahren bei o2

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • October 28, 2019

    Sorry, @Jajko, habe überlesen, daß es ein Umzug und kein Neuanschluß ist. Da es technische Schwierigkeiten gab, melde dich, wenn der Umzug geklappt hat. Wir schreiben dir den Ausfallzeitraum wieder gut.
     

    Grüße

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