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DSL gesperrt, nach Einzug neuer Nachbarn

  • July 28, 2021
  • 3 Antworten
  • 115 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo zusammen,

am letzten Freitag, ging ich ab 06:30 Uhr meiner Tätigkeit im Homeoffice nach.

Ab ca. 09:00 Uhr war plötzlich das Internet über DSL weg. Ich rief bei der Hotline an

und es wurde festgestellt, dass zwar bis zum Haus die Leitung ok sei, aber innerhalb des Hauses 

beim “scannen” Auffälligkeiten kommen würden.

Ich wurde gefragt ob neue Nachbarn eingezogen sein, was ich bestätigte.

Am Freitag und Samstag passierte natürlich nichts mehr, nun sollte Montag ein Techniker kommen.

Dieser war laut Telekom SMS-Verfolgung da, war er aber nicht, da wir dies bemerkt hätten und zur genannten Zeit geschaut haben. Das der Techniker nicht vor Ort war wurde am Telefon bestätigt.

Wir haben nun Mittwoch und in der Hotline wird man nur vertröstet.

Gibt es hierzu Erfahrungen, wie lang der Vorgang dauern kann? Das man beruflich darauf angewiesen ist, interessiert leider nicht.

 

Lösung von schluej

@TonyW. Na ja… Aber wenn ich mit dann per Stecker / Stecker Kabel vom Nachbarn meinen Strom hole findet das die Energiewirtschaft auch nicht komisch.

Wenn Du dir dein Internet via Funk holst ist es O2 egal…

Gibt dann doch unterschiede. Und ob ihr mitbekommt das ein andere Messstellenbetreiber den Zähler gesperrt hat… Und ob das dann alles so geschmeidig klappt…

 

3 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Der Techniker kann durchaus am Verteilerkasten gewesen sein.

Erfahrungsgemäß deutet es auf Verschaltung hin und das die Nachbarn jetzt Deine Leitung haben. Bis die Leitungswege geklärt sind kann es durchaus ein Woche dauern.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    T
    Besucher:in
    • TonyW.
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 28, 2021

    Hallo Klaus, 

    vielen Dank für deine Antwort und Information.

    Du hast sicher Recht und es wird im Hintergrund gearbeitet und bald gelöst.

    Trotz allem bin ich doch etwas verärgert und enttäuscht.

    Ich arbeite in der Energiewirtschaft und wenn ich dort einem Kunden ausversehen den Zähler sperren würde, wäre es oberste Priorität das spätestens am Folgetag alles funktioniert.

    Nun heißt es wohl abwarten.

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • July 28, 2021

    @TonyW. Na ja… Aber wenn ich mit dann per Stecker / Stecker Kabel vom Nachbarn meinen Strom hole findet das die Energiewirtschaft auch nicht komisch.

    Wenn Du dir dein Internet via Funk holst ist es O2 egal…

    Gibt dann doch unterschiede. Und ob ihr mitbekommt das ein andere Messstellenbetreiber den Zähler gesperrt hat… Und ob das dann alles so geschmeidig klappt…

     

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