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DSL Geschwindigkeit zu langsam

  • October 10, 2019
  • 7 Antworten
  • 121 Aufrufe
12KingKong
Besucher:in
Hallo!!

Ich habe den Tarif Classic S Flex mit einer Internethöchstgeschwindigkeit von 16Mbit pro Sekunde, bei mir kommen aber nur 2Mbit an. Ich hab bei O2 einen Verfügbarkeitschecks gemacht und es kam eine Internethöchstgeschwindigkeit von 16Mbit/s an meiner Adresse raus.
Bei füheren Checks stand immer das 4Mbits verfügbar sind.
Was kann ich tun, wer kann mir helfen?

    7 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • October 10, 2019
    Moin,

    es sind ja immer "bis zu" Geschwindigkeiten, wenn also nichts an den Leitungen von dem Netzbetreiber verändert wurde, dürfte sich da nichts tun.

    Versuchen kannst du das aber natürlich, in dem du dich entweder an die Hotline wendest, oder hier auf einen Moderator wartest, der sich das mal anschaut.

    Greetz
    Een schiet mutt ikk
      12KingKong
      Besucher:in
      • 12KingKong
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 10, 2019
      Danke für die Antwort, aber wie gesagt bei füheren Checks stand immer das 4Mbits verfügbar sind, jetzt sollen 16Mbits verfügbar sein.
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • October 14, 2019

      Hallo @12KingKong 

      Willkommen in der o2 Community.

      Ich befürchte dass wir an deiner Adresse keine schnelle Leitung für dich anmieten können. 

      Der lokale Netzvorleister hat uns bei Vertragsabschluss seinerzeit ein festes 2Mbit Profil zugewiesen.

      Auf deinen Anruf hin haben die Kollegen an der Hotline noch mal eine Anfrage an die Fachabteilung geschickt,

      ich bin da aber eher wenig optimistisch, ich vermute das wir aktuell nichts an der Performance werden ändern können. 

      VG Matze 

       

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        12KingKong
        Besucher:in
        • 12KingKong
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 17, 2019

        Danke für die Antwort,

        dann muß ich wohl damit Leben.

        Wenn sich doch was tun sollte,wäre ich für eine Nachricht sehr dankbar.

        VG 12KingKong

          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • October 17, 2019

          @12KingKong  Tut mir leid, wir hätten dir auch gerne etwas anderes mitgeteilt

          Ich hoffe dass der lokale Netzvorleister vor Ort irgendwann das Netz ausbaut, 

          dann solltest du auch auf VDSL zurückgreifen können.

          VG Matze 

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          12KingKong
          Besucher:in
          • 12KingKong
          • Autor
          • Besucher:in
          • October 18, 2019

          Hallo o2_Matze

          Ich bedanke mich trotzdem erstmal für deine Hilfe.

          VG 12KingKong

           

            o2_Matze
            • o2_MatzeModerator
            • Moderator
            • October 19, 2019

            Bitte gern :-)

            Bei Fragen wende dich gerne immer wieder hier an unsere Community. 

            Übrigens kann ich dir unser Digitales Wohnzimmer ans Herz legen, da tauschen wir 

            uns über alltägliche Dinge aus, die nichts mit DSL und Co zu tun haben.

            Schau gerne mal vorbei, wir würden uns freuen.

            VG Matze  

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