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DSL Geschwindigkeit viel zu langsam

  • July 4, 2021
  • 3 Antworten
  • 117 Aufrufe
W
Besucher:in

Hallo,
ich habe einen Vertrag mit 50 MBit/s, theoretisch seien am Anschluß 200 Mbit/s möglich.
Ich habe mit Hilfe des Tools der Bundesnetzagentur gemäß den Richtlinien (nur LAN Verbindung, nix parallel angeschlossen etc.) an mehreren Tagen mehrfach gemessen:
Mehr als 12 MBit/s kommen nicht an, der Upload ist ähnlich insufffizeint.
Wer kann mir Helfen?
LG Frank

Lösung von blablup

Falls du noch einen ADSL2+ Anschluss hast, aber VDSL an deiner Anschlussadresse nunmehr verfügbar ist, musst du den Technologiewechsel auf VDSL bei der o2 Kundenbetreuung anfragen.

Wenn du schon einen VDSL-Anschluss hast, dieser aber anscheinend zu langsam ist, musst du bei der o2 Kundenbetreuung eine Störung melden. 

3 Antworten

B
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  • blablupLegende
  • Legende
  • Lösung
  • July 4, 2021

Falls du noch einen ADSL2+ Anschluss hast, aber VDSL an deiner Anschlussadresse nunmehr verfügbar ist, musst du den Technologiewechsel auf VDSL bei der o2 Kundenbetreuung anfragen.

Wenn du schon einen VDSL-Anschluss hast, dieser aber anscheinend zu langsam ist, musst du bei der o2 Kundenbetreuung eine Störung melden. 

o2_Antje
W
Besucher:in
  • werner1966
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 5, 2021

Danke für die Antwort! Dann werde ich mal versuchen, die Kundenbetreuung zu erreichen,
Schade, dass einem das niemand sagte als es um die Erhöhung der Datenrate ging. 

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • July 17, 2021

Hallo @werner1966,

vielen Dank für deine Nachricht.
Magst du mal ein Update geben, hast du inzwischen bereits mit den Kollegen gesprochen?

Gruß
Antje

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