DSL Geschwindigkeit nur ca 4 MBit, aber 100 MBit angeblich verfügbar. Vertrag über 50 MBit

Moin,

Router resetet und neu eingerichtet ?
Wenn ja, dürftest du noch auf einem ADSL Port liegen und der schafft max. 16 Mbit, für schnelleren Speed benötigst du VDSL. 

Daher entweder mit Geduld hier warten, oder an die Hotline wenden und um einen Technologiewechsel bitten.

Naja, der Tarif wurde 2018 auf bis zu 50 Mbit/s angehoben. Wenn der Anschluss schon länger läuft, ist es wahrscheinlich noch ein ADSL2+ Anschluss aus dem Hauptverteiler. Das erkennst u.a. an den DSL-Information einer Fritzbox, am Internet-Benutzernamen (@s92) und bei o2 Homebox 6441/6741 an der Firmware-Version, die auf “j” endet. 

Falls du also noch einen ADSL2+ Anschluss hast und an deiner Anschlussadresse nunmehr VDSL ausgebaut wurde (siehe o2 DSL Verfügbarkeitsprüfung), so kannst du bei der o2 Kundenbetreuung den Technologiewechsel auf VDSL anfragen. Oder alternativ auf einen der aktuellen o2 my Home-Tarife wechseln, wie z.B. o2 my Home L (100 Mbit/s für 34,99 EUR im Monat mit Allnet-Telefonflatrate).

Ja die Firmware lautet 1.01.36j, dann wart ich mal mit Geduld hier ;) Danke für die Info. Das könnt eine Erklärung sein, VDSL ist erst seit knapp einem Jahr verfügbar. Da lag das Haus (etwas älter) erst außerhalb und jetzt innerhalb. Ist halt etwas Dorf hier.

Hallo @Matthias1204 

Willkommen in unserer o2 Community und verzeih bitte die späte Rückmeldung. 

Ist deine Anfrage noch aktuell, oder hast du schon mit den Kollegen der Kundenbetreuung gesprochen bezüglich 

Technologie bzw Produktwechsel? 

VG Matze