DSL Geschwindigkeit nur 4 Mbit statt 100 Mbit

Hallo,

seit einem Vertragswechsel bei o2 kommt eine langsame VDSL Geschwindigkeit an.

Bei bestellten 100 Mbit/s kommen nur noch 4 Mbit/s an.

Vor dem internen Vertragswechsel waren es 50 Mbit/s.

Die Technikexperten waren nicht gerade hilfreich.

Es wurden zwei Störungsmeldungen abgegeben aber, dass Problem wurde nicht behoben.

Im Gegenteil, die Internetgeschwindigkeit hat sich nur noch verschlimmert.

Die Tickets wurden jedoch als geschlossen markiert.

Breitbandmessungen bestätigen den ganzen Prozess.

Es wird die Homebox vom Jahr 2017 verwendet.

An den Einstellungen - Kabeln etc. wurde nix geändert.

Ist es normal bei o2, dass man betrogen wird?