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DSL-Geschwindigkeit

  • December 24, 2019
  • 4 Antworten
  • 118 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo,

ich habe schon seit Jahren einen DSL-Vertrag mit bis zu 50 MBit, möglich war aber nur die Geschwindigkeit bis 25MBit. Nun habe ich mitbekommen, dass neulich bei mir im Haus auch 50 MBit möglich sind. Bei DSL-Verfügbarkeit wird das auch so angezeigt, wenn ich bei mir aber den DSL-Speedtest mache zeigt es max 24MBit an. Wird mein DSL nicht automatisch umgestellt auf 50MBit oder muss ich das irgendwie extra beantragen?

    4 Antworten

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
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    • December 24, 2019

    Nein, eine Hochstufung nach einem Ausbau findet nicht automatisch statt. Hier muss bei der Hotline der Auftrag dazu gegeben werden. Dann geht das Ticket an die Telekom und die setzen es um. Dauert nach Erteilung so ungefähr 2-4 Wochen

    Was ist letzter Praizzz?
    Shredcat
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    • Shredcat
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    • December 24, 2019

    Nein, eine Hochstufung nach einem Ausbau findet nicht automatisch statt. Hier muss bei der Hotline der Auftrag dazu gegeben werden. Dann geht das Ticket an die Telekom und die setzen es um. Dauert nach Erteilung so ungefähr 2-4 Wochen

    Moin,

    diese Option gibt es wohl laut anderen Beiträgen erst Mitte Januar und kann daher etwas dauern mit der Umstellung. Heißt also erstmal abwarten und Tee trinken.

    LG

    Shredcat

    Wer unter euch ohne Sünde ist, der werfe den ersten Stein! Johannes 8, 7
    Mister79
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    • Mister79Legende
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    • December 25, 2019

    Anpassungen nach einem Umbau waren immer möglich. Es muss nur auf der Telekom Verfügbarkeit angezeigt werden.

     

    wenn es in der O2 Verfügbarkeit noch nicht steht, muss diese angepasst werden. Das geht auch über ein Ticket

    Was ist letzter Praizzz?
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • January 4, 2020

      Hallo @Gülsen01 ,

       

      zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

       

      Wie ich gerade sehe hast du mittlerweile bereits telefonischen Kontakt gehabt und eine Anpassung beauftragt.

      Kann ich hier noch etwas für dich tun oder ist dein Anliegen damit geklärt?

       

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      Viele Grüße,
      Andrea

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