dsl fritzbox benutzername und Passwort

Moin,



Hotline, LiveChat, hier von einem Moderator, was aber derzeit bis zu 7 Tage dauern kann.



Greetz :-)

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HAllo Jogi.. das verstehe ich nicht.. was meinen Sie mit bis zu 7 Tagen.. dass es 7 Tage dauert bis ich den Benutzername und auch das Passwort zugestellt bekomme? oder 7 tage bis jemand ind er hotline/Lifechat bei ihnen Zeit hat??



Falls das Passwort/benutzername zugestellt wird.. wird das über die Post zugesendet? oder wie kann ich mir das Vorstellen.. bitte genauer infos! Danke

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Moin,



die bis zu 7 Tage beziehen sich auf die Wartezeit, bis hier ein Moderator vorbei schaut und dir die Zugangsdqaten per persönlicher Nachricht zukommen lassen könnte.



Wie die Betriebsvorgabe von o2 in Punkto Ausgabe der Zugangsdaten im LiveChat/an der Hotline aussieht, weiß ich nicht genau, im Normalfall soll es aus Datenschutzgründen so sein, dass die dir per Post oder Mail an die hinterlegte Adresse zugestellt werden, es ist im Chat aber auch schon vorgekommen, dass die Daten dort übermittelt wurden.



Die Ausgabe der Internetzugangsdaten sollte aber im Prinzip sofort möglich sein.



Greetz :-)

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Wie ich sehe konntest du dies bereits mit den Kollegen der Hotline klären.



Gruß



Stefan

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Hallo O2_Stefan,



ich bräuchte auch meinen Benutzernamen zwecks Umstellung. PIN habe ich.



Was muss ich machen?



VG



Schimanski

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Moin,



es ist mittlerweile so, dass die Zugangsdaten nur noch an der Hotline oder auf schriftliche Anfrage per Post oder Fax zu erhalten sind, leider können die Moderatoren das nicht mehr für dich tun.



Greetz

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