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Gelöst

Bauvereinstrasse in 90489 Nürnberg

  • January 17, 2020
  • 7 Antworten
  • 125 Aufrufe
Z
Besucher:in

eine Breitbandmessung hat ergeben dass ich einen Download von nur 1,6 Mbit habe. Könnte ihr mir bitte einen Tip geben?

Laut den zugestellten Unterlagen:

Beworbene bzw. maximale Datenübertragungsrate 50 MBit/s Download und 10 MBit/s Upload. Minimale Datenübertragungsrate 5 MBit/s Download und 0,7 MBit/s Upload.

 

Edit o2_Bianca: Beitrag in den richtigen Bereich verschoben.

Lösung von schluej

Gemessen über WLAN oder Kabelgebundenen?

Wenn Kabelgebundenen Störung melden.

ggf ist es Hilfreich die O2 DSL App zu nutzen, das verkürz die warte Zeit am Telefon.

0800 5251378

aus Neugier:

Warum stellt man das nicht in Router, Software, Internet & Telefonie? 

    7 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • January 17, 2020

    Gemessen über WLAN oder Kabelgebundenen?

    Wenn Kabelgebundenen Störung melden.

    ggf ist es Hilfreich die O2 DSL App zu nutzen, das verkürz die warte Zeit am Telefon.

    0800 5251378

    aus Neugier:

    Warum stellt man das nicht in Router, Software, Internet & Telefonie? 

    Live long and prosper 🖖
      nordsee1982
      Stammgast
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      • nordsee1982
      • Stammgast
      • January 17, 2020

      Moin @Zeus244 ,

       

      welchen Router verwendest du?

      Falls du eine Fritzbox hast, dann bitte mal die DSL-Informationen wie Übersicht, DSL, und Spektrum veröffentlichen. 

      Allerdings ist bei der niedrigen Geschwindigkeit eine Störungsmeldung natürlich nicht verkehrt.

       

      Gruß

      nordsee1982

        Z
        Besucher:in
        • Zeus244
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 17, 2020

        Danke fürs Feedback! Es ist die FritzBox und alles Kabelgebunden.

        Eine Störungsmeldung per Mail möglich?

        VG

        schluej
        Legende
        • schluej
        • January 17, 2020

        Nur via O2 DSL Hilfe App & 0800 5251378

        Live long and prosper 🖖
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • January 21, 2020

          Hallo @Zeus244 und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

          Du hast hier ja schon den einen und anderen Tipp bekommen,, wie sieht es denn aktuell aus? Ließ sich Dein Anliegen bereits klären? :-)

          Gruß,

          Lars

          ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
          Z
          Besucher:in
          • Zeus244
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 23, 2020

          Hallo!

          Das Thema ist immer noch aktuell, Zustand unverändert. Bei Vodafone hatte ich meine 16-17 MBit...vor dem Wechsel zu o2.

          Gruss

          Alex

          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • January 23, 2020

          Okay. Ein Ticket über unsere Kollegen von der DSL Technik hattest Du schon eröffnet? Was haben die denn gesagt?

          Einige Daten haben wir hier ja schon angefragt, ohne können auch wir hier in der Community nur ein bisschen im Nebel stochern… :-)

          Gruß,

          Lars

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