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Anschlußumstellung auf 50Mbit

  • April 2, 2020
  • 8 Antworten
  • 121 Aufrufe
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Besucher:in

Hallo, ich bin schon sehr lange DSL-Kunde bei O2, mein Vertrag wird inzwischen “O2 DSL Classic S Flex” genannt.

Der Vertrag soll laut O2 bis zu 50 Mbit bieten, aktuell bekomme ich aber nur ca. 14 Mbit.

Am Anschluß soll laut DSL-Verfügbarkeitsprüfung bis zu 250 Mbit möglich sein.

Die Fritzbox zeigt “ADSL 2+ (ITU G.992.5) Annex J“ als Verbindung an.

So wie ich es verstehe müsste der Anschluß auf VDSL umgestellt werden, um die 50 Mbit zu ermöglichen, könntet Ihr das bitte veranlassen?

Gruß und Danke für Hilfe

Lösung von o2_Lars

Hallo @spacer1971,

wir standen ja schon per Privatnachricht in Kontakt, ich habe nun den Tarifwechsel in den my Home L Flex für Dich beauftragt, das ganze wird voraussichtlich zum Ende des kommenden Monats durchgelaufen sein, in der Zeit wirst Du noch die eine und andere E-Mail von uns erhalten :-)

Solltest Du noch einen Router von uns zuhause haben, so hast Du die Möglichkeit, einen kostenlosen Rückversand über unser DSL Logistikportal zu beauftragen :-)

Wenn noch Fragen auftauchen, Du weißt jetzt ja, wo Du uns findest. Und wenn Du keine Fragen hast, auch dafür haben wir genau den richtigen Bereich. Unser Digitales Wohnzimmer, da gibt es für jedes Thema den passenden Beitrag. Wenn es zum Beispiel um Supervectoring geht und Du Dich fragst, welche Router es so gibt, schau gerne mal hier rein :-)

Gruß,

Lars

    8 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • April 7, 2020

    Hallo @spacer1971 und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

    Wenn durch einen Ausbau an der eigenen Anschrift inzwischen eine höhere Bandbreite zur Verfügung steht, dann möchte man davon profitieren, absolut verständlich :-)

    Ich bin sicher, dass wir das auch für Dich hinbekommen. Da jetzt inzwischen eine so hohe Geschwindigkeit zur Verfügung steht, würdest Du davon dann auch gerne profitieren? Sprich: Wäre ein Wechsel in einen Tarif mit 100 oder gar 250 MBit/s für Dich von Interesse? :-)

    Gruß,

    Lars

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    • spacer1971
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 7, 2020

    Ja, an 100 MBit hätte ich schon Interesse, allerdings sollte der Tarif weiter ohne Vertragslaufzeit sein.
    Würden da noch Anschlussgebühren anfallen?
    Grüsse

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • April 8, 2020

    Hallo @spacer1971,

    Anschlussgebühren fallen dafür nicht an. Wenn Du möchtest, kann ich Dir dazu gerne ein Angebot zusammen stellen und an per E-Mail an die im DSL Datensatz hinterlgte E-Mail schicken. Die ist noch aktuell, oder? :-)

    Gruß,

    Lars

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    • spacer1971
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 8, 2020

    Ja gerne, die ist aktuell.

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • April 9, 2020

    Okay @spacer1971, kurze Nachfrage noch (sorry).

    Reicht eine Rufnummer oder benötigst Du ISDN-Funktionalität? Nutzt Du einen eigenen Router oder ein Leihgerät von uns, welches Du weite nutzen möchtest? Das Gerät sollte auf jeden Fall VDSL 2 Vectoring unterstützen (und keine 7390 sein).

    Gruß,

    Lars

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    • spacer1971
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 9, 2020

    Eine Rufnummer reicht mir, die O2-Box benutze ich nicht, meine 7390 wird ersetzt durch eine neue 7590, die ist schon bestellt.

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • April 14, 2020

    Hallo @spacer1971,

    hm. Ich glaube, das machen wir kurz anders. Ich schicke Dir gleich eine private Nachricht, die findest Du dann bei Dir im Posteingang, schaue am besten gleich mal nach :-)

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 15, 2020

    Hallo @spacer1971,

    wir standen ja schon per Privatnachricht in Kontakt, ich habe nun den Tarifwechsel in den my Home L Flex für Dich beauftragt, das ganze wird voraussichtlich zum Ende des kommenden Monats durchgelaufen sein, in der Zeit wirst Du noch die eine und andere E-Mail von uns erhalten :-)

    Solltest Du noch einen Router von uns zuhause haben, so hast Du die Möglichkeit, einen kostenlosen Rückversand über unser DSL Logistikportal zu beauftragen :-)

    Wenn noch Fragen auftauchen, Du weißt jetzt ja, wo Du uns findest. Und wenn Du keine Fragen hast, auch dafür haben wir genau den richtigen Bereich. Unser Digitales Wohnzimmer, da gibt es für jedes Thema den passenden Beitrag. Wenn es zum Beispiel um Supervectoring geht und Du Dich fragst, welche Router es so gibt, schau gerne mal hier rein :-)

    Gruß,

    Lars

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