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Anschluss

  • September 18, 2020
  • 3 Antworten
  • 127 Aufrufe
L
Besucher:in

Guten Tag! 

Ich hätte eine frage bezüglich des DSL anschlusses. Am 25.9 ist der Technikertermin, an welchem der Anschluss erfolgen soll. Zu diesem Zeitpunkt besteht jedoch noch ein Anschluss über Vodafone, welcher noch bis Ende september gültig ist. Führt dies zu problemen für den Techniker oder kann dieser den Anschluss trotzdem problemlos durchführen?

Lösung von o2_Lars

Hallo @Luca.F, auch von mir noch ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community :-)

Ein neuer DSL Anschluss ist immer eine spannende Sache, am einfachsten und sichesten ist es immer, wenn man eine Anschlussübernahme direkt über den neuen Anbieter in die Wege leitet. In einem solchen Fall ist dann sicher gestellt, dass es nur zu einer kurzen Unterbrechung des Internetanschlusses kommt und es können gegebenenfalls Rufnummern mitgenommen werden.

Sobald wir Dir einen Termin mitteilen, wurde uns dieser durch den beauftragten Vorleister bestätigt, der hat also einmal alles geprüft und sieht sich in der Lage, den Anschluss zu schalten. Ich bin da also guter Dinge, dass der Anschluss dann auch ab dem 25.09. nutzbar sein wird :-)

Gruß,

Lars

3 Antworten

Thomas3
Legende
  • Thomas3Legende
  • September 18, 2020

Hallo @Luca.F und Willkommen in der  O₂ Community ,

das kommt auf den Techniker an. Der Techniker kann dir deine Leitung am APL umklemmen, muß das aber in seinem Tablet dokumentieren.
Du bezahlst dann 6Tage für 2Verträge, kannst aber nur den neuen nutzen.
Der richtige Weg wäre gewesen, bei Vertragsabschluß O₂ mit der Kündigung des VodafoneVertrages zu beauftragen.

Gruß

--... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • September 21, 2020

    Hallo @Luca.F, auch von mir noch ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community :-)

    Ein neuer DSL Anschluss ist immer eine spannende Sache, am einfachsten und sichesten ist es immer, wenn man eine Anschlussübernahme direkt über den neuen Anbieter in die Wege leitet. In einem solchen Fall ist dann sicher gestellt, dass es nur zu einer kurzen Unterbrechung des Internetanschlusses kommt und es können gegebenenfalls Rufnummern mitgenommen werden.

    Sobald wir Dir einen Termin mitteilen, wurde uns dieser durch den beauftragten Vorleister bestätigt, der hat also einmal alles geprüft und sieht sich in der Lage, den Anschluss zu schalten. Ich bin da also guter Dinge, dass der Anschluss dann auch ab dem 25.09. nutzbar sein wird :-)

    Gruß,

    Lars

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      L
      Besucher:in
      • Luca.F
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 21, 2020

      Vielen Dank für die Antwort!

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