Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Anrufe nur noch anonym

  • January 16, 2020
  • 4 Antworten
  • 129 Aufrufe
U
Besucher:in

Seit 07.01. bin ich jetzt mit meinem DSL Anschluss bei O2 mit Telefon. Die Telefonnummer wurde vom alten Anbieter übernommen. Seit dem funktioniert die Anruferkennung nicht mehr. Ich sehe wer mich anruft aber bei abgehenden Telefonaten erscheint im Display bei meinem Gesprächspartner „Anonym“. Wie kann ich das ändern??? In den Telefoneinstellungen ist dies nicht aktiviert und im Router (Fritz 7490) finde ich keine Einstellung dazu.

 

Edit by o2_Juliane: In passenden Bereich verschoben - Von Wohnzimmer zu Router, Software, Internet & Telefonie.

 

Lösung von o2_Matze

@Ulla09 Die Rufnummer sollte jetzt übertragen werden, magst du das mal prüfen und uns hier Rückmeldung geben, das wäre klasse.

VG Matze 

    4 Antworten

    andante
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31
    • andanteLegende
    • Legende
    • January 16, 2020

    Da musst du leider warten, bis dir ein Moderator dieses Feature freischaltet. Das kannst du selbst nicht.

    Gruß andante

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • January 20, 2020

      Hallo @Ulla09 

      Willkommen in unserer o2 Community. Hier bist du genau richtig. Um dein Anliegen zu lösen fehlen uns leider noch deine Daten.

      Magst du uns daher eine private Nachricht an unseren o2 Support User schicken, dann richten wir gerne die Rufnummernübermittlung für dich ein.

      Wir benötigen deine Rufnummer und zur Legitimation deine persönliche Kundenkennzahl, diese hast du dir bei Vertragsabschluss selber ausgesucht.

      Solltest du diese nicht mehr wissen kannst du uns auch deine Anschrift und die letzten vier Ziffern deiner IBAN nennen. Das ganze bitte per privater Nachricht senden.

      Dafür einfach HIER KLICKEN und dort dann auf Privatnachricht klicken und uns die Daten übermitteln.

      Danach bitte noch mal hier im Beitrag Bescheid geben.

      Vielen Dank und lieben Gruß.

      Matze 

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        U
        Besucher:in
        • Ulla09
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 21, 2020

        Habe die Daten gestern so wie gefordert gesendet.

        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • January 22, 2020

        @Ulla09 Die Rufnummer sollte jetzt übertragen werden, magst du das mal prüfen und uns hier Rückmeldung geben, das wäre klasse.

        VG Matze 

        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica