Anhaltende DSL Verbindungsabbrüche - Tickets werden ohne Problembehebung geschlossen

Moin,

was für eine FRITZ!Box ist das denn, es gibt da ja mehr als eine.

Gibt es mehr als eine TAE Dose nutz Du Powerline?

Bitte mal die Seiten mit dem grünen Pfeil (auch Übersicht, ja hat keinen Pfeil). Statistik auf Woche stellen. Welche Firmware wird verwendet.

Ein Ticket kann hier nicht erstellt werden, das muss über die Hotline erfolgen.

@Waglahavo Welcher unbekannte Fritzbox? Welche unbekannte FritzOs?PLC vorhanden ?

Mehr Und Informationen wären wünschenswert 

http://fritz.box/?&lp=dslGraph

http://fritz.box/?&lp=dslSpec

http://fritz.box/?&lp=dslOv

http://fritz.box/?&lp=dslStat

http://fritz.box/?&lp=dslSpec

Zu den Tickets es kann nur 1 geöffnet werden alle anderen werden geschlossen.

Danke für den Input. Die fehlenden Informationen ergänze ich gerne:

• FritzBox 7530 AX
• Eine TAE Dose
• Kein D-Lan
• Tickets wurden sequentiell nicht parallel eröffnet

Grundsätzlich wäre noch zu ergänzen dass das Internet i.d.R. meistens ausfällt wenn selbst größere Datenmengen benötigt werden (Streaming etc)

In Abwesenheit oder inaktiven Phasen treten erfahrungsgemäß weniger bis keine Störungen auf.

@Waglahavo ist zufällig der USB Port belegt? Welche Firmware ist auf der Fritzbox?

Nein, USB Port ist nicht belegt.

Schaltest du die Box immer aus oder warum sind keine Daten vor Sonntag zu sehen?

@Waglahavo  nach dem Spektrum sollte es eigentlich HomeL  VDSL 100 sein und nicht Home M VDSL 50.

Jetzt ist auch die Frage was jetzt stimmt 🤔

Nein. Weiß ich auch nicht warum die Box aktuell keine älteren Daten ausspuckt.

i.d.R. ist es einsehbar.

Vertrag ist Home M. Downstream spuckt beim Test oder Downlords auch immer um die 50 aus.

So sieht ein Abbruch im Protokoll beispielhaft aus:

@Anfänger1 interessehalber: wonach sieht das Spektrum hier aus?

So sieht ein Abbruch im Protokoll beispielhaft aus:

 

@Waglahavo Allso Ich persönlich würde gleichzeitig bei AVM ein Ticket aufmachen. Warum weil ich auch die AX habe,und fast die gleichen Probleme hatte.

Sie wurde auch ohne Anstand getauscht, ohne irgendwelche Tests oder sonst was.

Ich glaube die wissen was , was der Kunde nicht erfahren soll.

AVM kann anhand der Daten keinen Defekt erkennen.

Da O2 monatlich von mir Geld erhält für eine Leistung, welche nicht erbracht wird, und scheinbar auch nicht daran interessiert ist hier Support zu leisten, werde ich wohl den Vertrag kündigen und sämtliche Zahlungen einstellen müssen.

Wenn es nicht am Netz liegt sondern an der Box hat das mit o2 wenig zu tun. 
 

Ist die von o2? Dann kann die ggf getauscht werden, ansonsten würde ich mal rumschlagen, ob dir jemand eine fritzbox zum Testen leihen kann.

Hallo @Waglahavo,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Das ist natürlich ärgerlich, wenn der DSL-Anschluss immer wieder mal die Verbindung verliert, ich kann deinen Unmut gut nachvollziehen. Ich habe mir gerne einmal die Störungstickets angeschaut, hier konnten bisher zum Einen keine Leitungsprobleme ermittelt werden, bzw. die Abbrüche sind dann teilweise so schnell wieder verschwunden, dass eine entsprechende Diagnose nicht möglich war.

Die Ursachen für Störungen wie diese können sehr vielfältig sein, angefangen von Wackelkontakten an den Steckern über einen defekten Router bis hin zu Störfaktoren außerhalb der Wohnung, z.B. durch Powerline Adapter von Nachbarn.

Den Vorschlag von @Anfänger1 bezüglich eines Router-Austauschs bei AVM finde ich eigentlich nicht schlecht, offenbar war bei ihm auch der Router das Problem. Hast du sonst vielleicht die Möglichkeit, einmal einen anderen Router zu testen?

Viele Grüße

Giulia