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aktuelle Störung in Euskirchen

  • August 19, 2021
  • 2 Antworten
  • 153 Aufrufe
wassim
Besucher:in

Hallo. Seit heute Nachmittag ist unser Festnetz Anschluss gestört.

Die Service Hotline wird automatisch beendet sobald ich meine Telefonnummer genannt habe.

edit o2_Manga: verschoben von DSL Vertrag zu Router

    2 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • August 19, 2021

    Moin Moin,

    was für ein Router?

    Ich würde bei der Hotline nicht auflegen, zum Teil sind die Pausen nur sehr lang...

    Live long and prosper 🖖
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 31, 2021

    Hallo @wassim,

    nun sind bereits einige Tage vergangen, besteht das Problem weiterhin? Bei einer Störung kannst du mit unserer o2 My Service App prüfen, ob du den Fehler möglicherweise einfach selbst beheben kannst.Wenn nicht, erhältst du eine Vorgangsnummer und den direkten Kontakt zum Kundensupport. Ein Anruf ist in diesem Fall erforderlich. Wenn nach der Nennung deiner Rufnummer eine Pause entsteht, bitte einfach in der Leitung bleiben, du wirst dann schnell zu einem Mitarbeiter weiterverbunden.

    Falls du noch weitere Fragen hast, gib uns gerne Bescheid :relaxed:

    Viele Grüße

    Giulia

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