2 Verträge 1 Kabel Internet und Prepaid Handy. Zugriff Online nur Prepaid Handy Vertrag

Hallo,

registriere bitte die Festnetznummer des Kabelanschlusses. Dann kannst du die Vertragsdaten für diesen einsehen. Die Log-ins für die beiden Verträge sind getrennt und immer getrennt einsehbar.

Ok (Danke) das hat erst mal geholfen jedoch hat O2 bei der Portierung der ISDN Festnetznummer einen Fehler gemacht. Unter meiner Stamm Telefonnummer konnte ich vorerst keine Änderung durchführen. Nummer unbekannt.

Die 2 te portierte portierte Rufnummer war richtig zur Änderung. Wie kann nun die falsche Rufnummerportierung auf die richtige Nummer geändert werden? 

Du meinst das diese dann zur Hauptnummer wird?

Nein insgesamt habe ich 3 Telefonnummer. Die erste davon war meine Festnetznummer die in der Familie und Weitere bekannt war. Diese Nummer wurde falsch portiert und habe ich seit 40 Jahren.2 von diesen 3 Rufnummern wurden richtig portiert nur die Haupt bzw. Telefonnummer die im vertrauten Kreis bekannt ist hat den Fehler.

Hallo @J.Alt vielen Dank für deinen Beitrag zur Community und willkommen on Board 💙
Konnte deine Rufnummer in der Zwischenzeit erfolgreich portiert werden? Du hattest geschrieben, dass diese falsch portiert war. Was ist denn genau passiert?

Danke an Sandroschubert und Bumer-2009 für eure Unterstützung.

LG
Michael

Hallo o2 MIcha;

nein immer noch gleicher Zustand obwohl mir vor 4 Tagen via Chat Protokoll über Beschwerdeabteilung schnellstmögliche Abhilfe versprochen wurde. Anliegen wurden der Fachabteilung weitergeleitet, Nun bei der Portierung der Nummer hat leider eine 0 gefehlt.Die fehlerhafte Nummer wurde via SIP Daten einwandfrei konfiguriert und Gespräche konnten geführt werden. Nur bei Anrufen wurde kein Klingelzeichen ausgeführt. Eine andere ISDN Nummer welche richtig portiert wurde klappt einwandfrei.

Voller Hoffnung das O2 mein Problem noch dieses Jahr hin bekommt.

Hi @J.Alt 

Sollte dein Anliegen aktuell noch nicht gelöst sein melde dich bitte via privater Nachricht über unseren @o2_Support User,

dann schauen wir uns das ganze mal gemeinsam mit dir genauer an. 

VG Matze 

Hallo @J.Alt 

Gute Nachricht vorm Wochenende 😄

Die Kolleg:innen aus der Fachabteilung haben uns heute Vormittag informiert, das die alte fehlenden Nummer jetzt bei uns liegt und du über diese Verfügen kannst. 

VG Matze  

Hört sich gut an. Gleiche SIP Daten zu der Nummer wie zuvor mitgeteilt?

Zu früh gefreut oder muss ich noch warten?

Fritz meldet mit gleichen SIP Daten “Die Prüfung der Telefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Telefonie.”

Also neue SIP Daten oder weiter warten?