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02 Kabel extreme Ping Probelme bis zu 4600ms

  • January 11, 2023
  • 27 Antworten
  • 178 Aufrufe
Juri85
Einsteiger:in

Hallo wie schön in der Überschrift habe ich extreme Pingspitzen . Ich habe eine FRITZ!Box 6690 cable . Die ich auch schon getauscht habe da o2 gesagt hat die Leitung sei okay . Nun habe ich seit Montag die neue FRITZ!Box 6690 cable am laufen und es hat sich leider nichts getan . Ich habe bereits ca 50 mal mit o2 telefoniert jedoch kann mir keiner wirklich helfen , da ich fremdhardware benutze . Ich habe Kontakt mit AVM aufgenommen und die schrieben mir das „vielen Dank für Ihre Rückmeldung
 
Die Screenshots der Kanäle zeigen, dass einige der Kanäle (also Up- sowie Downstream) nicht auf 256QAM moduliert sind, da es aktuell das "modernste" und gängigste Modulationsverfahren darstellt, wenden Sie sich doch bitte mal an Ihren Anbieter. Dieser soll dann  entsprechend seiner Möglichkeiten diese auf 256QAM korrigieren“

 

daruaf hin habe ich heute wieder mit o2 telefoniert und es wurde wieder ein Ticket (XXXXXX) eröffnet .

 

ich weiß nicht weiter . Ich spiele seit Wochen nurnoch über Handy Hotspot . 
 

meine PlayStation 5 ist per lankabel verbunden . Download ist okay und Upload ist mit 5mb etwas wenig wie ich finde aber das stört mich nicht . 
 

bitte bitte helft mir . Ich bin jetzt 2 Jahre an den Vertrag gebunden ! Und diese pingspitzen machen ein online spielen unmöglich !  
 


 


 

o2_Giulia, 12.01.2023, 10:23: Ticketnummer verborgen, bitte keine persönlichen Daten posten.

 

    27 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • January 12, 2023

    Moin,

    Übersicht, Kanäle und Statistik mal als Bild hochladen.

     

    Live long and prosper 🖖
    Juri85
    Einsteiger:in
    • Juri85
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    • January 12, 2023

     

    Juri85
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    • January 12, 2023

     

    schluej
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    • schluej
    • January 12, 2023

    Kanäle?

    Live long and prosper 🖖
    Juri85
    Einsteiger:in
    • Juri85
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    • January 12, 2023

    Die Datei hat 1,7 Mbit und wird nicht angezeigt . Haben sie eine email ? 

    Juri85
    Einsteiger:in
    • Juri85
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    • January 12, 2023

    Geht leider nicht hochzuladen . 

     

    schluej
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    • schluej
    • January 12, 2023

    Handy quer halten und in mehrere „Portionen“ Teilen. 3 Bilder bekommt man in einen Beitrag.

    Live long and prosper 🖖
    Juri85
    Einsteiger:in
    • Juri85
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    • January 12, 2023

     

    Juri85
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    • January 12, 2023

     

    Juri85
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    • January 12, 2023

     

    Juri85
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    • January 12, 2023

     

    Juri85
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    • January 12, 2023

     

    schluej
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    • schluej
    • January 12, 2023

    Moin,

    Störung melden, Störung werden bei der FRITZ!Box angezeigt.

    Live long and prosper 🖖
    Juri85
    Einsteiger:in
    • Juri85
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    • January 12, 2023

    Störungen habe ich schon bei o2 gemeldet oder was meinst du ? 

    Juri85
    Einsteiger:in
    • Juri85
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    • January 13, 2023

    Ich verstehe deinen letzten Text nicht . 

    Juri85
    Einsteiger:in
    • Juri85
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    • January 13, 2023

    Bitte helft mir 

    Juri85
    Einsteiger:in
    • Juri85
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    • January 13, 2023

    Gerade wieder

    mit o2 telefoniert . Und es wurde kein Fehler festgestellt . Ticket wurde wieder geschlossen . Was kann ich machen damit hier was passiert ? 

    Juri85
    Einsteiger:in
    • Juri85
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 14, 2023

    Moin,

    Störung melden, Störung werden bei der FRITZ!Box angezeigt.

    Verstehe den Text nicht . 

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 14, 2023

    Hallo @Juri85 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Liegen die Latenzprobleme (also die hohen Pingwerte) immer und dauerhaft vor, oder tritt das ganze nach einem gewissen Muster auf?
    Also z.B. generell immer eher abends oder am Wochenende und unter der Woche tagsüber ist alles gut? Oder liegt der Fehler immer vor?

    Vielleicht magst du das noch mal etwas genauer beschreiben. 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Juri85
    Einsteiger:in
    • Juri85
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 14, 2023

    Moin der Fehler ist permanent . Der Ping schwankt immer zwischen 23 und 4000 , 10 sek gut 10 sek schlecht usw . Rund um die Uhr . 

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 15, 2023

    @Juri85 Okay, danke für das Update. Da der Fehler laut deiner Beschreibung permanent ist solltest du noch mal ein Störungsticket erstellen lassen und darauf pochen, das ein Techniker sich das vor Ort anschaut, anders wird das vermutlich nicht zu lösen sein.

    VG Matze

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Juri85
    Einsteiger:in
    • Juri85
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 19, 2023

    Leider lässt sich kein Mitarbeiter dazu ein mit einen Techniker zu schicken was kann ich tun ? 

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 23, 2023

    Hallo Juri. 

    Hast du ein Update für uns? Konntest du noch mal mit den Kollegen sprechen? 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Juri85
    Einsteiger:in
    • Juri85
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 23, 2023

    Techniker soll jetzt diese Wochen Woche noch kommen ! Werde mich melden ! 

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • January 23, 2023

      @Juri85 Super, vielen Dank für deine Rückmeldung.

      Wir sind sehr gespannt und drücken alle Daumen, dass danach wieder alles gut ist 🤞

      Beste Grüße Matze 

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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