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BETRUG ANRUF

K
Besucher:in

Hey,

Ich wurde heute von O2 angerufen unter dem Vorwand mir als langjährige Kundin ein Bonus zukommen lassen zu wollen und man versprach mir mehr Datenvolumen bei gleichzeitig geringerer Gebühren. Obwohl ich das mehrfach hinterfragt habe, blieb man bei der Aussage. Tatsächlich verkaufte man mir eine Speed Option + 100 GB für zusätzliche € 9,99 / Monat. 
Nun habe ich hier gesehen, dass diesen Fall mehrere haben & es sich um Betrug handelt. Man sagte mir auch, dass ich es per Mail widerrufen lassen könnte. Allerdings habe ich von dem Telefonat bzw. Vertrag keine Email erhalten. 
Wie gehe ich jetzt vor ?

bin super sauer!!!! 
 

Liebe Grüße 

5 Antworten

5G_Tester
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  • 5G_TesterLegende
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  • May 29, 2026

Wenn du noch keine E-Mail erhalten hast, dann wurde es vielleicht gar nicht gebucht. 

Siehst du in Mein O2 die Speed Option bereits als aktiv? 

Wenn ja, dann widerrufe per E-Mail an: widerruf@cc.o2online.de
Da erhältst du dann auch eine Eingangsbestätigung. 

Damit du zukünftig solche fragwürdigen Anrufe nicht mehr erhältst, schau dir mal deine Werbeeinwilligungen an und ändere diese:

 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
K
Besucher:in
  • KKNN_26
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  • May 29, 2026

Habe zur Sicherheit das per Mail soeben Widerrufen. 
Habe nämlich im Telefonat noch meine neue Mail-Adresse angegeben & Sorge, dass er diese falsch notiert hat & somit nicht bei mir ankommt ;D.

In der App konnte ich nichts zum Vertrag finden. Habe aber im Telefonat leider leichtsinnig zugesagt. Da im Display unter der Nummer (02 Kundenbetreuung) stand und ich mir dabei nichts gedacht hatte. Jetzt bin ich nach den Recherchen hier, schlauer 😕


Bezüglich der Werbeeinwilligungen kümmer ich mich jetzt sofort drum. 
 

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • May 29, 2026

Habe zur Sicherheit das per Mail soeben Widerrufen. 

Hast du eine automatische Eingangsbestätigung dazu erhalten? Dann solltest du auf der sicheren Seite sein wenn doch noch was kommen sollte. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
K
Besucher:in
  • KKNN_26
  • Autor
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  • May 29, 2026

Ja eine automatische Eingangsbestätigung habe ich soeben erhalten. 
ich hoffe damit hat es sich erledigt. 
Die Werbeeinwilligungen habe ich auch deaktiviert. 
Vielen Dank !

    B
    Mitgestalter:in
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    • bangex123Mitgestalter:in
    • Mitgestalter:in
    • May 29, 2026

    ​@KKNN_26 und bitte über die Mods eine Beschwerde aufnehmen lassen!!

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