Mahlzeit!
Meine Abschlußrechniung von Base vom 31.05.16 weist ein Guthaben von 1,71 Euro aus.
Diese wurde in bisher 2 folgenden Rechnungen nicht berücksichtigt.
Wie lange dauert dieser Vorgang normalerweise?
Ist das evt. etwas in Vergessenheit geraten?
Danke für zielführende Antworten
atabey
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Hallo Atabey,
auf der ersten o2 Rechnung konnte das Guthaben noch nicht verrechnet werden, weil es für den Umstellungsmonat eine Base Abschlussrechnung und die erste o2 Rechnung gibt. Das Guthaben hätte auf der zweiten o2 Rechnung verbucht werden sollen. Entschuldigung, dass das nicht passiert ist.
Das Guthaben wir automatisch übertragen, sodass du es bekommen wirst.
Beste Grüße
Michael
auf der ersten o2 Rechnung konnte das Guthaben noch nicht verrechnet werden, weil es für den Umstellungsmonat eine Base Abschlussrechnung und die erste o2 Rechnung gibt. Das Guthaben hätte auf der zweiten o2 Rechnung verbucht werden sollen. Entschuldigung, dass das nicht passiert ist.
Das Guthaben wir automatisch übertragen, sodass du es bekommen wirst.Beste Grüße
Michael
Kein Problem. Selbst mir ist aufgefallen was bei euch so los ist 
Der Betrag hat mich auch nicht in die Insolvenz geschubst.
Danke für die Erledigung.
Es grüßt
der atabey
Der Betrag hat mich auch nicht in die Insolvenz geschubst.
Danke für die Erledigung.
Es grüßt
der atabey
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