Ich war jahrelang Eplus/Base Kunde und ich hatte in dieser Zeit keine Probleme mit dem Daten-Roaming in der Türkei. Jedesmal wenn ich aus dem Flieger gestiegen bin und mein Handy eingschaltet hatte, wurde ich mit folgender Begrüßungs-SMS empfangen:
Willkommen in der Türkei. Im TOP Reisevorteil Plus gelten folgende Preise: 99 Cent /Min. für ausgehende Gespräche, 99 Cent /Min. für eingehende Gespräche. SMS Versand 19 Cent /SMS. Datenroaming 99 Cent /MB. Teilweise erheben ausländische Netzbetreiber zusätzliche Entgelte für eingehende Verbindungen.
Doch seit meiner Umstellung Fehlanzeige, keine SMS und auch kein Datenroaming. Jetzt bin ich 4 Wochen im Urlaub und hab kein Internet hier.
Und kommt mir jetzt Bitte nicht mit der SMS mit dem Inhalt WORLD an irgendeine Nummer die ich verschicken soll.
Denn was bekomme ich dafür? Eine Datenoption für 1,99 Euro für sagenhafte 6 MB wo nur 24 Stunden gültig sein soll ??? Wirklich ganze 6 Megabyte????
Wow, vor 20 Jahren wo noch 3,5 Zoll Disketten noch in Mode war, hat einen dass sicher vom Hocker gehauen, aber heutzutage verbraucht das einer nur um mal seine Emails zu checken oder mal ein oder zwei Bilder zu verschicken, das kanns nun wirklich nicht sein.
Wie gesagt, ich war jahrelang Kunde bei Eplus/Base und ich hab mich da auch recht wohl gefühlt und hatte nie Probleme und wenn es mal was gab, war der Kundendienst stets zu erreichen. Was ich aber von O2 absolut nicht sagen kann. Wieso steht auf eurer Website nicht die Hotline Nummer auf der Hauptseite?? Man muss sich erst durch unzählige Menüs kämpfen und suchen und das kanns nun wirklich nicht sein. Im übrigen hab ich die Nummer immer noch nicht gefunden, habs gegoogelt und erst dadurch rausgefunden. Von den Anrufversuchen und langen Wartezeiten (von der Türkei aus, wohlgemerkt) in der Hotline will ich erst gar nicht anfangen denn dann könnte ich echt noch die Beherrschung verlieren.
Das wars vorerst, ein recht enttäuschter Kunde
