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Warum O2
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Also eigentlich hab ich damit gerechnet das es nicht funktionieren wird mal vorab.



Ich hab dem Wechsel zugestimmt weil ich günstiger werden wollte.



Jetzt buchte Base Ende letzten Monat angeblich für Mai eine komplette Rechnung ab dachte na gut Abschluss. Fehler dann kam jetzt noch eine Rechnung von der Hälfte angeblich aus dem Wechsel Monat. Ruft man an bei Base an läßt der Anrufbeantworter wegen meiner Nummer einen gar nicht mehr durch leitet mich zu o2 aufgelegt. Na gut dann erhalte ich genau einen Tag später online o2 Rechnung 15 Euro mehr als erwartet. Ca 5 Euro würden sich erklären durch 3 Anbieter aber der Rest? Schau ich mal die Rechnung an Fehler 4 Seiten stehen dort aber  irgendwie die 4 Seite ist zu sehen richtig mit 5 Euro paar gequetschten. Und wo sind die anderen Seiten? Durch den Wechsel hab ich jetzt 3 Rechnungen erhalten. Unglaublich. Eine werde ich von Base zurück gehen lassen. Und das sollen die mir erklären dann schriftlich. Anrufen geht ja nicht und meine  Profil geht auch nicht mehr. Super. Und o2 hoffe ich das nächsten Monat die Rechnung so ist wie sie sein soll. Sonst wird da drauf auch wenn ich 2 Jahre warten muss die Kündigung direkt folgen. Von meinem Empfang ganz zu schweigen dafür das ich zwei Netze besitzen soll jetzt, erscheint es mir meist wie ein halbes. Sehr ärgerlich aber ich bin es ja selbst schuld. Hätte es einfach so lassen sollen. Aber man will ja sparen wo man kann. LG.



Hallo Claudia,



bei der letzten Rechnung haben die Rabatte leider nicht vollständig gegriffen, daher diese unübliche hohe Summe. Wegen der Mehrkosten habe ich dir alle anteilig angefallenen Rabatte (die nicht berücksichtigt wurden) in einer Gutschrift in Höhe von 44,99 EUR gebucht. Der Rest ist durch SMS im Ausland und Bezahlen per Handyrechnung angefallen, dies waren aber nur wenige Euro. ☺️



Viele Grüße,



Michi




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