Warum werden mir meine im Vertrag ausgewiesenen Gutschriften (6 Euro) nicht auf den Monatsbeitrag gut geschrieben ??? Tarif all in M 19,99€ minus 6€ = 13,99€ . Ich bezahle für 2 Monate 42,23 €. Der Einzelvrbindungsnachweis ist nicht einsehbar,obwohl eingestellt.
Ich bin total unzufrieden über meinen Vertrag. mulber
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Hallo mulber,
die Rabatte sind in deinem Tarif eingerichtet gewesen, haben aber leider aufgrund eines Fehler nicht gegriffen. Das tut uns leid. Ich lasse dieses nun von der Fachabteilung korrigieren und habe eine Gutschrift der entstandenen Mehrkosten erstellt. Die Gutschrift wird automatsich mit den kommenden Rechnungen verrechnet werden.
Gruß,
Carina
die Rabatte sind in deinem Tarif eingerichtet gewesen, haben aber leider aufgrund eines Fehler nicht gegriffen. Das tut uns leid. Ich lasse dieses nun von der Fachabteilung korrigieren und habe eine Gutschrift der entstandenen Mehrkosten erstellt. Die Gutschrift wird automatsich mit den kommenden Rechnungen verrechnet werden.
Gruß,
Carina
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