Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Ich hab eine Frage zur meiner Rechnung. und zwar 24.06.201624.06.2016 ERSTLASTSCHRIFTTelefonica Germany GmbH + C​o. OHG-20,13 EUR vom meinen Konto abgebucht worden sind , nun hab ich wieder ne rechnung zum 30,6, 2016 von 10, 23.wie kommt das ??



Mfg Karl



Base/Eplus-Umsteller?



Dann schau mal hier, ob das als Erläuterung hilft:  https:///docs/DOC-3009



  Weitere Infos: https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/



Danke für deine schnelle antwort,  es war die abschluss rechnung von e-plus   wegen der umstellung.



Ergänzung:



Im Umstellungsmonat erhältst du zwei Rechnungen: eine BASE Rechnung für den Zeitraum bis zur Umstellung und eine o2 Rechnung für die restliche Zeit im Umstellungsmonat.



Aufgrund der Umstellung kann es passieren, dass die letzte BASE Rechnung erst nach der ersten o2 Rechnung zur Verfügung gestellt wird.



Die im Vertrag inkludierten Gutschriften im Umstellungsmonat werden allerdings komplett auf der Base-Rechnung gutgeschrieben, die Gutschrift wird nicht auf der ersten o2 Rechnung ausgewiesen.





Wie kann ich meine letzte Base-Rechnung ausdrucken/ansehen



Hallo Hans-Joachim,



bei dir fand keine automatische Umstellung zu gleichen Konditoonen statt, daher kannst du über deinen o2-Zugang nicht deine Base-Rechnungen einsehen. Bitte wende dich daher mit deinem Anliegen an Base.



Gruß,



Carina



Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica