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Warum O2
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Hallo,



Ich hatte bei Base immer eine Rechnung um die 47 Euro.



Nun habe ich eine Rechnung von o2 über 68 Euro bekommen?



Es wird immer wieder damit geworben es würde bei dem gleichen Preisen bleiben.



Offensichtlich ist das nicht so?



Ich habe zwar etwas für 5 Euro im iTunes Store gekauf?dennoch ist meine Rechnung noch zu hoch und mir ist nicht ersichtlich,warum. Ich habe bis auf den Kauf bei iTunes nichts anderes gemacht als sonst auch.



Wie kommt diese Rechnungshöhe zustande???



Hallo Mucki1315,



bitte beachte folgende Infos zu deiner ersten o2-Rechnung: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis



Deine Rabatte sind also auf deiner ersten anteiligen o2-Rechnung nicht aufgeführt, weil sie dafür in der letzten anteiligen Base-Rechnung voll angerechnet werden.



Dir entstehen durch die Umstellung keine Mehrkosten.



Gruß,



Carina



Meine letzte Base Rechnung war genauso hoch,wie allen anderen davor auch immer...



Wenn die letzte Rechnung von Base wie immer 47 Euro betrug und die neue o2 Rechnung 68 Euro kann das ja nicht hinkommen..



Hallo Mucki1315.







Bitte entschuldige die entstandene Verwirrung. 



Im Umstellungsmonat  bekommst zwei Rechnungen: eine BASE Rechnung für den Zeitraum bis zur Umstellung und eine o2 Rechnung für die restliche Zeit im Umstellungsmonat.



Aufgrund der Umstellung kann es passieren, dass die letzte BASE Rechnung erst nach der ersten o2 Rechnung zur Verfügung gestellt wird.



Deine letzte Base Rechnung, in der die kompletten Guthabenbuchungen zu finden sein werden, gibt es aktuell noch gar nicht.







Gruß



Antje



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