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Betreff Kündigung Blue All in one L

CarstenCichosz
Rang
Sehr geehrte Damen und Herren mir liegt immernoch schriftliche Bestätigung meines Mobilfunkvertrages vor. Ich bitte daher um baldige schriftliche Kündigungsbestätigung.

Mit freundlichen Grüßen danke

11 Antworten

CarstenCichosz
Rang
Immernoch keine Rückmeldung und in der kundenhotline kein durchkommen.

O2 Shop Gurus können auch nicht helfen laut Aussage

Sandroschubert
Rang
Kündigungsbestätigungen kommen nach 6-8 Wochen, wenn diese explizit angefordert wurde.

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CarstenCichosz
Rang
Wurde explizit gefordert

o2_Karen
Benutzerebene 7
Hallo @Carsten Cichosz‌,

die Kündigungsbestätigung sollte zwischenzeitlich bei dir eingegangen sein.

Ich bestätige dir aber schon einmal auf diesem Weg, dass dein Vertrag zum 29.08.2018 deaktiviert wird.

Was gefällt dir nicht an deinem Tarif?

Beste Grüße,

Karen

CarstenCichosz
Rang
Ich habe leider immer noch keine schriftliche Kündigungsbestätigung

Sandroschubert
Rang
Doch steht einen Beitrag über Deinem. Wenn du das ausdruckst dann hast du es auch schriftlich.

Gruß

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CarstenCichosz
Rang
Und das soll reichen? Warum wird mir nicht einfach eine Kündigungsbestätigung per Post zugeschickt wie ich es gefordert habe? Kann mir ein O2 Guru im Shop das Schriftstück aushändigen?

Sandroschubert
Rang
Ja das reicht ganz sicher. Leider kann ein Guru Dir das nicht vor Ort ausdrucken.

Ich bin selbst auch sehr unzufrieden das O2 sehr verspätet diese Bestätigungen (manchmal auch gar nicht) zusendet, aber eine Bestätigung hier im Forum reicht tatsächlich aus. Wofür wird diese genau benötigt?

Grüße

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CarstenCichosz
Rang
Da ich rechtlich auf der sicheren Seite sein möchte und keine Lust habe das man mir in 20 Monaten den Vertrag verlängert. Ich brauche das Schriftstück für meine Unterlagen und bitte mit Nachdruck das mir die Kündigungsbestätigung endlich in schriftlicher Form zugeschickt wird...

CarstenCichosz
Rang
Könnte man sich jetzt mal jmd. um mein Anliegen kümmern?

Sandroschubert
Rang
1. Ist eine Kündigungsbestätigung kein Pflicht von einem Vertragsinhaber

2. Hier im Forum bekommst du eine Bestätigung, wie es hier beschrieben bzw. bereits bestätigt wurde

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